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Avis déposé par Trobon sur la mutuelle santé de Santiane

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3
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Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Trop d'assurés ignorent qu'a la difference d'une compagnie,un courtier archive toutes ses coordonnées privées et le jour ou il veut resilier ,comme par hasard, apparaissent des prélèvements indésirables et bizarement de compagnies proches du courtier Ce n' est pas de la rigolade ,vous pouvez consulter internet et les affaires en cour ...édifiant

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Santiane a répondu à l'avis de Trobon
Réponse apportée le 30/01/2020

Bonjour Trobon, Nous prenons connaissance de votre post et tenons à éclaircir certains points. Tout d’abord nous tenons à vous rappeler que Santiane.fr est un courtier comparateur en ligne et pas une mutuelle. Nous proposons un large choix de mutuelle dans notre comparateur en ligne, et mettons à disposition des conseillers en assurance qui ont pour rôle d'aider à choisir le contrat qui correspond le mieux aux profils de nos adhérents, analyser les contrats, et bien comprendre les garanties. Donc, vous comprendrez que Santiane.fr n'effectue aucun prélèvement. A vous lire, nous comprenons qu'après la résiliation d'un contrat d'assurance, vous avez été prélevé par des compagnies proches du courtier ? Nous sommes curieux de savoir quelle compagnie vous a prélevé suite à la résiliation de votre contrat d'assurance car normalement une compagnie ne peut pas prélever sans autorisation de prélèvement signée entre le créancier et le débiteur. Nous supposons que votre avis est motivé par une expérience avec un contrat d'assurance souscrite via notre site de comparaison en ligne. Pour identifier votre dossier et comprendre la situation nous vous remercions de nous transmettre votre demande via notre service en ligne : (https://www.santiane.fr/service-client) rubrique "réclamation", Nous vous remercions d’y ajouter dans la partie N° adhérent le numéro de suivi suivant : (SAN202023). Ce qui nous permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post. Nous vous remercions d’avance, Bien Cordialement. Nour Santiane.fr

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Réponse de cdm
Réponse apportée le 10/02/2020

A voir les réponses de santiane suite à des problèmes clients c'est toujours la même réponse il n'y a que le n° de dossier qui change ...................................................................

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