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Avis déposé par axdo sur la mutuelle santé de Santiane

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Arrêtez donc de dire a vos commerciaux que le tiers payant de votre mutuel Neoliane est carte blanche car c'est faux vos devis sont pas mis a jour et je vous annonce officiellement que depuis peu votre tiers payant n'est plus carte blanche mais bien Viamedis. C'est quand meme fou que ce soit moi qui vous l'apprenne ;)

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Santiane a répondu à l'avis de axdo
Réponse apportée le 20/05/2020

Bonjour Axdo, Nous prenons connaissance de votre commentaire et tenons à éclaircir certains points. Carte blanche est une plateforme santé spécialisée dans la santé visuelle, auditive et bucco-dentaire. Viamedis est un opérateur national de tiers payant certifié ISO 9001, qui permet la gestion du tiers payant. Certains des produits d'assurance santé proposés sur notre comparateur en ligne sont éligibles au réseau Carte Blanche. Si le professionnel de santé n'est pas adhérent au réseau carte blanche, c'est l'opérateur de gestion du tiers payant Viamedis qui prend le relais. Néanmoins au delà de votre avis, si vous avez une demande à nous transmettre, nous vous invitons à le faire via notre service qualité en ligne : (https://www.santiane.fr/service-client) rubrique "réclamation". Cordialement L'équipe Santiane.

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