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Avis déposé par mahfoudimed sur la mutuelle santé de Santiane

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/09/2020 suite à une expérience le 23/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

trés tres mauvaise gestion juste aprés adhésion .. je regrette vraiment cette adhésion j'ai déja testé 3 mutuelles , mais cette expérience c'est vraiment autre chose ( je note 1/20) le 1 c'est pour la communication avant adhésion

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Réponse de vivinette
Réponse apportée le 01/10/2020

a fuir m'a menti sur les remboursement dentaire et maintenant que j'ai mutuelle obligatoire ils jouent sur les mots pour ne pas me radier sont même aller me faire dire que j'avais fait un faux en rajoutant la mention obligatoire alors que c'est mon employeur qui l'avais écrite

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Santiane a répondu à l'avis de mahfoudimed
Réponse apportée le 05/10/2020

Bonjour mahfoudimed, Nous avons répondu à votre avis sur Truspilot posté le même jour. Je vous remets donc la réponse ci-dessous : Je suis navré de lire votre insatisfaction. Grâce à votre pseudo, j’ai pris connaissance de votre dossier et n’y ai pas trouvé trace de lacune dans la gestion de votre dossier, à la suite de votre adhésion. Je vous propose ainsi de prendre contact avec notre Service Qualité Santiane, en ligne : (https://www.santiane.fr/service-client) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : SAN202056. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Santiane.

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