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Avis déposé par PAPOUPOU sur la mutuelle santé de Santiane

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1
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Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

suite à une consultation internet pour voir un tableau de garantie nous avons été contacté à 3 reprises avec une insistance de trés mauvais goût . Ce courtier en assurance nous expliquant que nous étions stupides et que nous allions nous faire avoir si nous allions ailleurs que chez eux!!!! Cela s'appelle du harcèlement téléphonique BRAVO

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Santiane a répondu à l'avis de PAPOUPOU
Réponse apportée le 02/11/2020

Bonjour Papoupou, Je suis navré de lire l’expérience négative que vous décrivez. Je vous confirme bien évidemment que ce type de comportement n’est pas en phase avec nos engagements de et que nous prêtons une grande attention aux remontées que les clients peuvent nous faire à ce sujet. Afin de pouvoir analyser votre cas personnellement et de faire en sorte que vous ne soyez pas recontacté à nouveau, je vous invite à décrire votre expérience, avec vos informations personnelles (nom, prénom et numéro de téléphone) en ligne à l’adresse (https://www.santiane.fr/service-client) rubrique « réclamation », en ajoutant dans le champ réservé au numéro d’adhérent, le numéro de suivi suivant : SAN202069. Cela permettra de faire le rapprochement entre le message et ce post. Cordialement, Julien de l’équipe Santiane.

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