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Avis déposé par ray sur la mutuelle santé de Santiane

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Un mois que j' attends un remboursement (frais dentaires) de 84,98 € je vais quitter cette mutuelle .

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Santiane a répondu à l'avis de ray
Réponse apportée le 24/11/2020

Bonjour ray, Je suis navré de lire votre situation. La période actuelle étant chargée, les délais de traitement peuvent malheureusement être prolongés et nous nous en excusons. Nous faisons le maximum pour réduire ce temps. Si vous ne recevez pas de réponse dans les prochains jours, je vous invite à recontacter notre service client afin qu’ils relancent la demande auprès de votre gestionnaire. Je me permets de vous rappeler que nos services de gestion sont joignables : • Le plus rapide pour vous, via notre Service Client en ligne : https://www.santiane.fr/service-client • Par téléphone au 04 93 81 88 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h Cordialement, Julien de l’équipe Santiane

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