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Avis déposé par Pasteur sur la mutuelle santé de Santiane

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, j’ai été reçu par Maria qui m’a très bien conseillé sur l’installation de mon espace client. Ses explications étaient très claires. Malheureusement je n’arrive toujours pas à me connecter et trouver l’endroit où sont mes remboursements.

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Santiane a répondu à l'avis de Pasteur
Réponse apportée le 16/06/2021

Bonjour Pasteur, Je suis navré de lire votre difficulté à pouvoir accéder à notre site en ligne. Je vous confirme qu’il y est possible de visualiser vos remboursements via votre espace client. En fonction de votre type de produits, vous avez accès à des espaces adhérents différents : - Produits Linea et Générali Vitalité : www.monsantiane.fr Pour accéder à vos prestations, rendez-vous dans l’onglet « Prestations ». Pensez bien à choisir la période sur laquelle vous souhaitez afficher vos prestations. - Autres produits : https://assure-santiane.meprotege.fr/ Pour accéder à vos prestations, rendez-vous dans l’onglet « Mes remboursements » puis menu « Consulter mes remboursements » Notre Service Client est également à votre entière disposition pour répondre à des questions sur le sujet : - Par téléphone au 04.93.81.88.10 du lundi au vendredi de 9h à 18h Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Santiane

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