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Avis déposé par Taisne lucile sur la mutuelle santé de Santiane

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir!!!! J’ai fait une demande de prise en charge pour une paire de lunette pour ma fille de 8 ans et cela fait bientôt 3 semaines qu’ils nous balade. J’appelle tous les jours ainsi que l’opticien chez qui j’ai demandé un devis en vain… par contre pour que l adhérent laissé un avis et une note la ils savent demander!!! Donc voilà ma note 1/10

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Santiane a répondu à l'avis de Taisne lucile
Réponse apportée le 29/08/2021

Bonjour Taisne Lucile, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant le délai de réponse sur votre demande de prise en charge. Grâce à votre nom, j’ai réussi à accéder à votre dossier et je suis en mesure de vous indiquer que la réponse à votre prise en charge a été réalisée le 23/08 auprès de votre opticien. Cette prise en charge a été réalisée sur un équipement qui ne répond pas au 100% Santé. Etant donné vos garanties, je vous conseille de vous tourner vers un équipement optique répondant au 100% Santé afin de ne pas avoir de reste à charge. Pour cela, n’hésitez pas à le demander auprès de votre opticien. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Santiane

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Réponse de ane
Réponse apportée le 19/02/2022

meme probleme sur un devis de lunette à 85 euros accord adressé à un magasin dansune autre ville que je ne connais pas et qui n'a fait aucune demande

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