Avis déposé par Flo sur la mutuelle santé de Santiane

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Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Le premier contact téléphonique a été professionnel et agréable car je me suis sentie écouté et comprise dans mes besoins concernant le choix d'une mutuelle santé. Puis j'ai eu des soucis sur le site internet car je n'avais pas de réponse aux mails envoyés (changement de RIB, demande de carte de Tiers Payant...), alors j'ai appelé le standard de Santiane et j'ai eu Mariama au téléphone qui a été très patiente et compréhensive, et a répondu à toutes les questions que j'avais.

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