Avis déposé par elodie sur la mutuelle santé de Sogecap

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Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bande d'incapables qui ne veulent pas entendre parler de mon devis dentaire de 500 euros!! Je paye 106 euros par mois ( évidemment j'étais à 98 mais ils ont augmenté) et la nana au téléphone m'envoie sur les roses en ne me laissant pas parler et monte sur ses grands chevaux lorsque je lui demande de me passer mon contrat en 100 pour 100 santé. Soit disant je ne suis pas éligible pour ce contrat!!! Résultat je me retrouve à payer leur cotisation pourrie à 106 euros plus 500 euros de dentiste ce mois ci!!!!! Honteux!!!! a fuir absolument!!! l'information est bien remontée au niveau de ma banque à qui je n'ai pas manqué de leur dire la vérité!

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Sogecap a répondu à l'avis de elodie
Réponse apportée le 06/07/2020

Bonjour Elodie, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement, et souhaitons pouvoir vous apporter une réponse personnalisée. Aussi, nous vous invitons à nous recontacter par mail à relationclient@sgassurances.com en nous indiquant vos nom, prénom et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Cordialement. Le Service Relation Client

l
Réponse de labrador
Réponse apportée le 11/01/2021

Bonjour ça va bientôt faire 1 ans que je suis en arrêt maladie et à ce jour toujours rien perçu car il manque toujours un document il se moque du client leur réponse c'est "on est désolé " à fuir a la même vitesse que la lumière.

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Sogecap a répondu à l'avis de elodie
Réponse apportée le 12/01/2021

Labrador, bonjour. Nous venons de lire vos posts et sommes désolés de votre mécontentement. Afin de nous permettre de vous faire un retour personnalisé, pouvez-vous nous envoyer par mail à relationclient@sgassurances.com vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées ? Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt