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Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Mon beau pere avais contracter une assurance vie chez SOGECAP, d'ont il m'avait informer
( verbalement ) que j'etais beneficiaire, avec une reference de contrat . Depuis fin juillet 2020 je leurs est envoyer tous les documents en lettre recommander pour cloturer le dossier . Pas de reponse !! Debut Octobre 2020,
j' appel, ont me dit d'abord, qu'il manque certains documents ( que j'ai deja envoyer ). Bref.... Je donne la reference de contrat, puis ont me dit que je ne suis pas le beneficiaire de CE contrat ! ( Mon beau pere avais aussi souscrit un contrat d'assurance vie pour sa mere egalement deceder. Mon beau pere, a pu confondre la reference de mon contrat avec celui qu'il avais souscrit pour sa mere ) Et depuis cet appel toujours pas de nouvelle, pas de courrier, rien !! N'eyant eu de la part de mon beau pere, que des informations verbales a ce sujet j'aimerais avoir une reponse ferme et definitive de la part de SOGECAP indiquant deja si OUI ou NON je suis beneficiaire d'un contrat et si oui ou en est mon dossier ! C'est un vrai manque de professionnalisme que de laisser les gens sans reponse ! A voir les commentaires, certains dossiers sont cloturer qu' au bout de 2 ans !! Je ne suis pas pret d'avoir une reponse !!