Avis déposé par Car sur l'assurance auto de Sogessur

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai eu un sinistre auto le 26 octobre 2019 le bca à décidé 3 semaines plus tard après les devis de ne pas reparer le véhicule et donc j'ai choisi l'indemnisation à valeur de l'expert mais depuis il met impossible de me faire indemniser on me ballade tout les jours en me disant que le virement va être fait immédiatement mais il n'en est rien. Je précise que mon dossier est complet. Inacceptable que sogessur fasse de la rétention sur mon indemnisation

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Sogessur a répondu à l'avis de Car
Réponse apportée le 18/11/2019

Bonjour, nous avons pris connaissance de votre mécontentement, et souhaitons pouvoir vous apporter une réponse personnalisée. Aussi, nous vous invitons à nous recontacter par mail à sogessur-dialogue.assu@socgen.com en nous indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées (en effet, les messages postés avec des pseudos ne permettent pas d'identifier le dossier concerné). Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Cordialement. Le Service Relations Clients.