Découvrez les notes attribuées à Sogessur
Avis contrôlés conformes
A
Aucun a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
A fuir. En effet c’est une assurance de banque. Je n’ai pas eu de sinistre mais j’ai voulu résilier ma police habitation puisque je ne suis plus dans la maison. Réponse de Sogessur, “ nous sommes désolés de vous voir partir […], la police prendra fin au 31-07-2024”! Je paye donc encore une année alors que je suis pas dans les lieux. La police a commencé en octobre 2021, ne comprenant pas pourquoi elle devrait se terminer en juillet 2024, je leur ai écrit: AUCUNE RÉPONSE. A fuir, donc.
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A
Assur a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
A fuir! la Sogessur n'est pas une assurance mais une assurance bancaire !une très mauvaise gestion des sinistres, aucun suivi de l'assureur. Notre dossier a été clôturé sans qu'on ne soit informé. L'expert du cabinet STELLIANT d'Orléans nous a assuré que la Sogessur reviendrait vers nous que nous pouvions faire les travaux mais après des semaines et notre appel à la Sogessur le dossier est clôturé l'expert a statué m'informe t-on les vents d'après divers sites n'étaient pas assez fort pour détériorer nos volets moins de 50km/h pourtant la mairie e essuyé des dégâts et des tuiles sont tombés sur des voitures à ni rien comprendre. L'assurance et le cabinet d'expert sont de pairs. Le cabinet STELLIANT me dit qu'il y a possibilité de réouverture ou de reprise du dossier et de contacter de nouveau la SOGESSUR l'assurance m'assure que non car l'expert a statué au vu des sites météo. C'est le 1er avis négatif que j'inscris sur un site mais au vu des commentaires l'avis est unanime. Des conseillers peu empathiques n'ayant pas une écoute active et aucun suivi ni accompagnement, des clôtures de dossiers sans explications. Une assurance que l'on a pris suite à l'achat de notre maison depuis 2016 avec comme banque la société Générale. Dépités par les réponses peu professionnelles et le peu de considération. Nous changerons évidemment d'assureur si il n'y a pas de médiation.
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D
Damien a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Suite à licenciement économique la portabilité de ma mutuelle n'a pas été pris en compte, un verdict hallucinant à donner raison à l'organisme après 2ans, sogessur ma conseillé un avocat injoignable pour l'appel.
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B
BEATRICE S a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 24/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
JE SUIS TRES SATISFAITE DE CE SERVICE SIMPLE RAPIDE - BIEN CONSEILLE - REGLEMENT RAPIDE JE N'HESITERAI PAS A LE RECONTACTER SI NECESSAIRE. TRES EFFICACE.
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V
Valérie S a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
Très satisfaite. Merci très efficace. Bon prix. Très agréable. Arrive à trouver des solutions Pour régler vite le conflit. Je suis satisfaite du service
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R
Richard D a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
Toujours en attente d’un remboursement suite à la perte de ma clé et du changement de ma serrure de mon appartement qui est survenu le 03 juillet 2022
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V
Valentine8707 a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Contacté pour m’aider quant à un dossier contre un organisme public que je ne citerais … j’attendais un éclaircissement sur la législation , mes droits , des conseils juridiques sur la manière de régler mon problème. La seule réponse faite par leur « équipe de juristes » a été de me confirmer mon droit de faire appel à un avocat et que si je n’en avais pas il pouvait m’en fournir un. Je leur ai donc répondu que ce n’étais pas la réponse attendue, que je n’avais pas besoin d’eux si je souhaitais un avocat mais que par contre je restais dans l’attente de conseils et d’une aide juridique pour mon dossier. Aucune réponse …. Je les recontacte une semaine après , tombe sur une personne ne pouvant pas me renseigner et m’indiquant que le « juriste » qui s’occupe de mon dossier a 24h pour me recontacter. Depuis plus de son plus de lumière …. Fuyez !!!!
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R
Romaric L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
je suis très satisfait du service, il est rapide et efficace, mais surtout bien à l'écoute pour trouver la meilleur solution. Je recommande ce service les yeux fermer.
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J
Jean D a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
J'ai toujours eu une écoute parfaite à mes demandes et très satisfait des réponses apportées. Je suis client depuis 1979 et resterai fidèle à la Société Générale
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P
Philippe S a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Tout est parfait : accueil, prise en charge du dossier, prix, efficacité... Je suis client depuis "un certain nombre d'années" à la S.G. et j'y suis toujours. Donc ma fidélité est le reflet de votre engagement auprès de vos clients. Continuez !
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c
cocod a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Assurée depuis de nombreuses années tout allait pour le mieux jusqu'à ce que j'ai un sinistre auto le 19 mars dernier. Entre l'assurance et le cabinet d'expertises, même famille, c'est du pareil au même. Il n'y en a pas un pour rattraper l'autre. C'est à se demander s'ils mettent volontairement de la mauvaise volonté ou s'ils sont otut simplement incompétents. Je récupère ma voiture ; je vais voir ailleurs. Et surtout plus de platerformes !
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J
Jean M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Je suis très satisfait de l’ensemble du service et son professionnalisme. De le début de ce questionnaire de satisfaction, j'ai souligné ma totale satisfaction.
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N
Nicolas B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Je suis globalement satisfait du service mais surtout de la compétence de mon interlocuteur Après m'avoir écouté , et n'ayant pas le pouvoir de décision , il m'a recontacté très rapidement et m'a apporté satisfaction
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C
Caroline A a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
Je suis satisfaite de la réponse apportée par téléphone Rapidité et efficacité Service bien assure et contrat au top Merci encore à la sg Cordialement
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C
Catherine A a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
Pas du tout satisfaite après plus de trente ans d’ancienneté et de paiements mensuels à Quiétis le jour où je me suis fait voler mon portefeuille et qu’une adjointe de banque me propose de déclarer mon sinistre et que je serai remboursé d’un retrait de 40€ effectué en agence Sté Générale eh bien non !!! Après plus de 10j. Que mon dossier est complèt on me refuse l’indemnisation parce que je ne me suis pas faite agresser !!! Alors qu’au moment de l’ouverture du dossier le conseiller savait qu’il n’y avait pas eu d’agression et que j’ai fourni le PV de plainte du commissariat !!! Une honte après plus de trente ans de fidélité ils ont encaissé tous les mois l’adhésion Quiétis sans que je déclare aucun sinistre !!
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E
EVELYNE E a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
Première fois où je vous sollicite pour un sinistre 1. Plus de 30 mns et 5 personnes avant de parler au bon interlocuteur 2. Virement pour le règlement du sinistre effectué sur un compte Société Générale qui ne m'appartient pas !! Expérience pas vraiment positive ...
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A
Alfred M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
D’ une manière générale je suis assez satisfait du service proposé. Concernant les tarifs je n’ai pas trop d’avis car je n’ai pas fait de comparaison avec d’autres établissements
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j
jean-claude l a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022
je suis satisfait du service de l'assurance quietis, que j'expérimentais seulement maintenant. j'attends que la procédure se termine pour donner un avis plus précis cordialement
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B
Boinaidi M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022
Je peux pas noté vraiment vu que mon dossier est à peine en traitement. Par contre la qualité des conseillers que j'ai puis avoir aux téléphone leur écoute leur réponse je suis satisfait
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D
Daniel V a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022
J ai été très content de l écoute la compétence la gentillesse au téléphone De plus les problèmes posés ont été résolus très rapidement lors de l appel malgré les difficultés informatiques
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A
Antonin G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022
Super intervention, rien à redire. Conseiller aimable et réactif, sinistre (vol de clés) pris en compte rapidement et plateforme pour enregistré les facture appréciable.
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M
Marc G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 02/07/2022 suite à une expérience le 02/07/2022
Vraiment très insatisfait, je ne recommande aucunement. Voir avis plus haut... Non remboursement des espèces dans mon portefeuille lors dun cambriolage a mon domicile
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S
SYLVIE L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 02/07/2022 suite à une expérience le 02/07/2022
JE SUIS SATIFAITE DU SERVICE ET LE PRIX EST ABORDABLE LE PERSONNEL EST CLAIRE DANS LES REPONSES APPORTEES ET LE PERSONNEL EST TRES AGREABLE ET A L'ECOUTE DU CLIENT
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j
jacques c a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 02/07/2022 suite à une expérience le 02/07/2022
je suis satisfait surtout que cette assurance est payée par ma banque, j'ai été très bien reçu par mon interlocutrice qui m'a très bien informé des démarches à suivre.
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F
Françoise B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 01/07/2022
Très satisfaite du produit cependant un peu cher. Bonne qualité de servive avec un conseiller très compétent et qui connaissait parfaitement son métier.
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R
René B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
Le service me convient bien. Le prix d'une assurance est toujours difficile à évaluer pour un bénéficiaire: je l'accepte tel qu'il est. Le fonctionnement du service pourrait -être amélioré pour limiter l'attente de la mise en relation avec un conseiller.
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P
PHILIPPE D a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Satisfait de l'accueil du service et des solutions proposées par le conseiller .
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P
Patricia C a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Je suis satisfaite du service sur tous les plans, particulièrement dans un contexte de stress consécutif à un cambriolage en pleine nuit lors d’un séjour hors de mon domicile.
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H
Hocine K a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Très satisfait du service, disponibilité des personnes au bout du fil et des réponses claires de la part de l'interlocuteur SOGESSUR. Merci pour vous.
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A
ARLETTE M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
je suis très satisfaite du service. Simple et pratique. Toutefois, bien qu'ayant pleine confiance, je pense que je ne peux valider définitivement cet avis qu'après traitement complet de mon dossier
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H
Hervé H a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 22/06/2022
Je n'avais jamais consulté les garanties de cette assurance Quiètis ; je constate que le Service rendu est OK ; le prix de cette assurance est raisonnable. Merci !
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M
Manuela F a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
Je suis très satisfaite du service. Le conseiller a été très professionnel et m’a très bien conseillée. J’attend la suite de la prise en charge pour compléter mon avis définitif.
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P
Philippe B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Je suis pleinement satisfait du service et les réponses que j'ai obtenu auprès de mon interlocuteur. J'ai obtenu les réponses à mes questions. J'ai reçu les documents aussitôt sur mon espace client.
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R
Rose line L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
je suis satisfait du service merci beaucoup, le monsieur au téléphone etait très gentil et efficace. J ai envoyé les documents demandés par voie postale en courrier AR. J espère un remboursement rapide. Merci à vous
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N
Nicole C a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 21/06/2022
satisfaite du service, de la rapidité du dossier à traiter, amabilité du conseiller clarté des explications cela fait 20ans que nous sommes dans cette assurance.
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C
Corinne M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Je suis très satisfaite du service. Rapide et efficace. La conseillère qui a pris en charge ma demande à été particulièrement charmante et compréhensive.
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C
Christian M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Je suis satisfait du service malgré que ce soit la première fois que j'y fais appel. L'interlocutrice que j'ai eu a été très aimable et efficace. Merci
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J
JOSE B a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Très mauvaise gestion des sinistres, aucun suivi de l'assureur ou de Multi assistance. Je devais avoir un rdv téléphonique et j'attends toujours cet appel.
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S
Sophie M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Satisfait de mon appel et de ça prise en charge. Tarif correct, à part l augmentation due à changement de départements et de ville. 10 euros de plus par mois, c'est assez conséquent.
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a
aldo S a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
Satisfait du service prix relativement élevé par contre bon contact et échange avec l'opératrice. Explication claires, cependant l'actuation via Internet demande une certaine recherche qui pourrait dissuader le moins calés en la matière.
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