Découvrez les notes attribuées à Sogessur
Avis contrôlés conformes
V
Valentine8707 a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Contacté pour m’aider quant à un dossier contre un organisme public que je ne citerais … j’attendais un éclaircissement sur la législation , mes droits , des conseils juridiques sur la manière de régler mon problème. La seule réponse faite par leur « équipe de juristes » a été de me confirmer mon droit de faire appel à un avocat et que si je n’en avais pas il pouvait m’en fournir un. Je leur ai donc répondu que ce n’étais pas la réponse attendue, que je n’avais pas besoin d’eux si je souhaitais un avocat mais que par contre je restais dans l’attente de conseils et d’une aide juridique pour mon dossier. Aucune réponse …. Je les recontacte une semaine après , tombe sur une personne ne pouvant pas me renseigner et m’indiquant que le « juriste » qui s’occupe de mon dossier a 24h pour me recontacter. Depuis plus de son plus de lumière …. Fuyez !!!!
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c
cocod a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Assurée depuis de nombreuses années tout allait pour le mieux jusqu'à ce que j'ai un sinistre auto le 19 mars dernier. Entre l'assurance et le cabinet d'expertises, même famille, c'est du pareil au même. Il n'y en a pas un pour rattraper l'autre. C'est à se demander s'ils mettent volontairement de la mauvaise volonté ou s'ils sont otut simplement incompétents. Je récupère ma voiture ; je vais voir ailleurs. Et surtout plus de platerformes !
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B
Boinaidi M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022
Je peux pas noté vraiment vu que mon dossier est à peine en traitement. Par contre la qualité des conseillers que j'ai puis avoir aux téléphone leur écoute leur réponse je suis satisfait
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J
JOSE B a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Très mauvaise gestion des sinistres, aucun suivi de l'assureur ou de Multi assistance. Je devais avoir un rdv téléphonique et j'attends toujours cet appel.
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C
Carlos N a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Contrat pas clair . Pas d’informations précises concernant les biens assurés. Du coup j’apprends que je ne suis pas assuré pour mon extérieur en cas de grêle. Grosse déception
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c
chantal V a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
satisfaite du service et de l'accueil téléphonique. Dommage que le vol sur soi ne soit pas considéré comme une agression car je l'ai bien ressenti comme tel!
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a
albina u a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
on peut contacter assez simplement l'assurance. les conseillers Société Générale sont rapides à réagir et répondre. on verra pour les remboursements...
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S
Stephane S a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Je suis satisfait du service mais les prix d adhésion mensuel qui incluent l assurance quietis dans la cotisation jazz et la carte bancaire sont chers .
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G
Gilles B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Quand vous répondrez aux courriers par écrit les choses iront mieux et quand vos agents comprendront les termes d'un courrier et qu'ils laisseront un message en rapport avec les termes de ce courrier voud aurez fait un grand pas
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O
Olivier S a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Je suii satisfait du service. La personne ayant répondu au téléphone était aimable et compétente. Je n'ai pas d'autres commentaires à faire. Bien cordialement
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E
Eric H a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
Je suis satisfait, au niveau du tarif on peut toujours demander mieux. Je vais attendre la clôture de mon dossier, pour une satisfaction totale. A suivre
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M
Martine N a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 04/06/2022
Je suis satisfaite du service J espère qu’une fois mes documents retournés cela sera finaliser. Merci de vous en soucier Je vous remercie et vous en souhaite bonne réception
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a
andre C a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 04/06/2022
je suis sastisfait des conseils donnes par telephone et de la marche a suivre a faire siute a votre mail de confirmation et des elements a fournir pour ce dossier
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J
Jean rene M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
Je suis satisfait de la réaction de l'assurance très rapide au téléphone je n'ai rien d'autre à ajouter à cet avis J'espère obtenir ensuite satisfaction sur ma demande.
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J
Jean-Philippe R a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
C'est la première fois que j'utilise ce service. J'ai eu la malchance de devoir appeler 3 fois avant de pouvoir recevoir le mail de déclaration de sinistre, mais je pense que c'était un concours malheureux de circonstances. Sinon l'accueil téléphonique est agréable et efficace, et le système de télétransmission est simple et efficace. Le coût du service est un peu élevé (28,56€/mois, soit 342,72€/an, pour des sinistres souvent plafonnés à 500€/an), mais comprend plusieurs assurances, ainsi que des garanties financières (découvert...).
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M
Mauricette C a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
Les prix toujours trop chers !manque de confiance auprès de vos adhérents qui doivent prouver en plus des tickets de paiement des photocopies des originaux
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Y
Yazid S a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Le prix est compétitif mais derrière difficulté à joindre le service sinistre et toujours rien reçu (2 mois plus tard) de leur part pour le dédommagement des travaux convenu au téléphone.
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B
Belinda B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
Je suis satisfaite de l'accueil du conseiller vraiment efficace et sympathique et a lecoute et jai recu un message et jai eu un virement sur mon compte de remboursement
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F
FRANCOIS L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022
Je suis satisfait de la réponse apportée à mon problème, seule l'attente a été un peu longue. Je suis satisfait de la réponse apportée à mon problème, seule l'attente a été un peu longue. Je suis satisfait de la réponse apportée à mon problème, seule l'attente a été un peu longue.
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Sabine A a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Je suis extrêmement déçue je vais résilier toutes mes assurances. Je suis censée être assurée au top je paie depuis 2000 et pour c est la deuxième fois que je déclare un sinistre, on me fait déplacer à la gendarmerie !!! Tout ça pour rien !!!
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2
2004 nlab a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/05/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
Réquisition judiciaire Pour accéder à mes comptes. Je suis actuellement hospitalisée je n'ai aucun recours 9les saisies sur mon compte bancaire sont abusif Personne ne me rapporte mon courrier.
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M
Marie Jeanne B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022
J'ai apprécié l'occasion qui m'a été donnée de faire connaître mon avis en qualité de consommatrice. Je suis cliente de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE depuis au moins 20ans...
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P
Patricia M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
Je suis très satisfaite pour le service rendu aujourd'hui mais très mécontente pour un voyage non remboursé avec la carte 1er en 2018 alors que j'avais fourni les documents.
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X
Xavier J a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 19/04/2022
Déjà exprimé au préalable dans l’enquête. Client fidèle du Groupe Société Générale (Boursorama puis Sogessur), le 1er sinistre déclaré n’a généré aucune prise en charge par vos soins. Même l’expert avec lequel je me suis entretenu pour mieux comprendre la situation a reconnu que l’attitude de l’assurance n’était pas très « commerciale ». Je réfléchis à l’idée de poursuivre ou de cesser ce service d’assurance avec votre Groupe.
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I
ISABELLE L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
Satisfait du service mais il faudrait qu'on ait le détail des garanties de cette assurance accessibles.C'est une conseillère de la SG que je connais qui m'a demandé si j'avais fait une demande de remboursement à l'assurance.
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Y
Yvette R a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Pardon d'être un peu sévère dans ma conclusion, mais il y aurait beaucoup à faire quant à la corrélation des vos différents services. J'espère que ma requête de remboursement n'en souffrira pas.
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C
Clement H a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022
je suis pas couvert pour mon mobile donc je suis un peu déçu j'ai une assurance je sais meme pas ce qu'elle couvre ! sobrio est elle mon assurance ? je viens juste d'y penser mais ça couvre pas juste les frais bancaires en fait? bref je suis perdu et déçu quand meme
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J
Julia A a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022
Satisfaite de l'écoute client par contre le suivi et les transmissions sur l'application pas top du tout il faut contacter le service pour savoir ce qu'il en est !
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P
Patrick A a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
Je souhaite avoir des renseignements concernant un sinistre auto en cours depuis fin janvier 2022. Je vous informe que concernant le suivi de règlement des sinistre il est impossible de vous joindre par téléphone, impossible de vous contacter par e-mail ou de répondre à vos message puisque 'noreply'. Je trouve en plus anormal que les délais de remboursement de sinistre soient si longs, vous indiquer sur votre boîte vocale que c'est en raison des intempéries dans le nord de la France mais il y a 2 ans j'ai déjà dû attendre près de 2 mois, après de nombreuses relances, pour me faire rembourser une clé de voiture d'un montant de 160,- €. Mon épouse et moi sommes retraités de la SG et avons l'ensemble de nos biens assurés chez vous, par fidélité nous avons jusqu'à présent toujours refusé les nombreuses offres de vos concurrents qui nous démarchent régulièrement mais je pense que je pourrai réviser ce choix dans l'avenir.
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P
Patricia R a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
il y a une longue attente entre la déclaration du sinistre par l'assuré, la transmission et la gestion, et les réponses fournies par l'assureur au client sont aléatoires, voire erronées. L'amabilité de l'interlocuteur ne fait aucun doute mais la lenteur de la procédure fait perdre patience et ne donne pas la meilleure impression au client.
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E
Emmanuel J a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 20/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
Comme dis plus haut je ne vois pas pourquoi payer autant si c’est encore au client d’avancer les sommes d’argent j’aurais mis l’argent de côté depuis toutes ces année j’aurais encore gagné de l’argent
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A
Antonio G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Je suis satisfait de l'appel avec le conseiller explication très bien et moin satisfait par rapport qu'il faut avancer l'argent. Je suis un peu déçu là-dessus.
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D
Daniel M a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Facile d'avoir un conseiller SOGESSUR mais qui qui ne peut rien faire parce qu'il ne gère pas les dossiers Boursorama et en tout cas il n'y a pas accès. Impossible d'avoir le cabiner d'expertise SARETEC. plus de 10 appels de plus de 10 minutes d'attente et puis ca coupe!!! J'attend toujours que l'on m'appelle;;;
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d
damien b a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
je ne suis pas satisfait du service, pour que je paye l assurance cela a était rapide, on paye l année entiere d'un coup, mais pour étre la quand il y a un probléme quasiment personne ,on tombe sur une plate forme de personne qui comprenne rien,ensuite il leur faut un nombre incroyable de document ,et personne qui s'occupe vraiment du dossier.
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W
William L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Je suis satisfait de l'écoute, ainsi que de la réponse du conseillé mais les prix restent trop élevé. Pour un client qui à autant d'assurance chez vous.
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M
Michmuch59 a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Sogessur demande à mon ami de faire remorquer son véhicule dans un garage à ses frais pour 96 euros et leur garage refuse le véhicule. Ils lui donnent alors l'adresse d'un autre garage qui celui ci refuse également, une nouvelle facture de 96 euros. Un gag, j'ai dû trouver moi même un garage qui accepte de recevoir son véhicule bmw qui a été déclaré épave pour un coté avant gauche certes endommagé mais bon les bmw ça plait ! remboursement 3500 euros ... sachez que le contrat ne prévoit que 300 euros de frais de remorquage dépannage et une fois votre véhicule enlevé du lieu de l'accident ce seuil est déjà atteint.
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A
Armand R a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
conseiller OK; indemnité insuffisante pour mon cas, c'est à dire pour la perte de clé de haute sécurité. Il aurait fallu changer le barillet et je dois faire refaire une clé.
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L
Laurent D a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 06/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022
Le prix de la cotisation est chere vu les plafonds des remboursements Pour la partie remboursement jecreste sans l'aytente pour voir comment cela se passe
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J
Jérôme F a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
J’ai un dossier en cours j’attend la décision, depuis 1995 jamais utilisé quiétis j’ai une carte bleue sans trop de conseiller qui font le suivi des contrats société générale
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j
jacques B a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
un temps d 'attente vraiment excessif !plus de 17 min pour au max 9 annoncées, pas d excuses qualité d audition médiocre sinon prise en charge du probleme satisfaisante
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