Découvrez les notes attribuées à Sogessur
Avis contrôlés conformes
A
Aucun a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
A fuir. En effet c’est une assurance de banque. Je n’ai pas eu de sinistre mais j’ai voulu résilier ma police habitation puisque je ne suis plus dans la maison. Réponse de Sogessur, “ nous sommes désolés de vous voir partir […], la police prendra fin au 31-07-2024”! Je paye donc encore une année alors que je suis pas dans les lieux. La police a commencé en octobre 2021, ne comprenant pas pourquoi elle devrait se terminer en juillet 2024, je leur ai écrit: AUCUNE RÉPONSE. A fuir, donc.
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A
Assur a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
A fuir! la Sogessur n'est pas une assurance mais une assurance bancaire !une très mauvaise gestion des sinistres, aucun suivi de l'assureur. Notre dossier a été clôturé sans qu'on ne soit informé. L'expert du cabinet STELLIANT d'Orléans nous a assuré que la Sogessur reviendrait vers nous que nous pouvions faire les travaux mais après des semaines et notre appel à la Sogessur le dossier est clôturé l'expert a statué m'informe t-on les vents d'après divers sites n'étaient pas assez fort pour détériorer nos volets moins de 50km/h pourtant la mairie e essuyé des dégâts et des tuiles sont tombés sur des voitures à ni rien comprendre. L'assurance et le cabinet d'expert sont de pairs. Le cabinet STELLIANT me dit qu'il y a possibilité de réouverture ou de reprise du dossier et de contacter de nouveau la SOGESSUR l'assurance m'assure que non car l'expert a statué au vu des sites météo. C'est le 1er avis négatif que j'inscris sur un site mais au vu des commentaires l'avis est unanime. Des conseillers peu empathiques n'ayant pas une écoute active et aucun suivi ni accompagnement, des clôtures de dossiers sans explications. Une assurance que l'on a pris suite à l'achat de notre maison depuis 2016 avec comme banque la société Générale. Dépités par les réponses peu professionnelles et le peu de considération. Nous changerons évidemment d'assureur si il n'y a pas de médiation.
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C
Catherine A a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
Pas du tout satisfaite après plus de trente ans d’ancienneté et de paiements mensuels à Quiétis le jour où je me suis fait voler mon portefeuille et qu’une adjointe de banque me propose de déclarer mon sinistre et que je serai remboursé d’un retrait de 40€ effectué en agence Sté Générale eh bien non !!! Après plus de 10j. Que mon dossier est complèt on me refuse l’indemnisation parce que je ne me suis pas faite agresser !!! Alors qu’au moment de l’ouverture du dossier le conseiller savait qu’il n’y avait pas eu d’agression et que j’ai fourni le PV de plainte du commissariat !!! Une honte après plus de trente ans de fidélité ils ont encaissé tous les mois l’adhésion Quiétis sans que je déclare aucun sinistre !!
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M
Marc G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 02/07/2022 suite à une expérience le 02/07/2022
Vraiment très insatisfait, je ne recommande aucunement. Voir avis plus haut... Non remboursement des espèces dans mon portefeuille lors dun cambriolage a mon domicile
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L
Lola47222 a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Un assureur qui fait tout pour ne pas indemniser les victimes. A tel point, qu’ils contestent les arrêts maladie du médecin traitant. Je porte plainte prochainement contre eux pour diffamation. Ils estiment qu’au bout de 45 jours j’aurais dû reprendre mon travail alors que je ne pouvais même pas marcher ( je suis chef de chantier dans le gros œuvre, je ne fais pas de télétravail). J’ai été arrêté 5 mois! J’ai vu le médecin de la CPAM au bout de 3 mois d’arrêt qui a pu constater que je ne pouvais pas marcher. Je ne pouvais même pas faire de rééducation à 45 jours tellement mon état ne le permettait pa. Et j’ai encore des séquelles qu’ils refusent de voir. Je suis écœuré. Il vaut mieux mettre de l’argent de côté que de prendre ce type d’assurance.
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M
Michel A a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Je nes uis pas satisfait du service comme je vous l'ai exposé. Visiblement vous faites tout pour que je puisse pas vous envoyer mon avis. Ce n'est pas bien.
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S
Sab a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
A fuir ! Je me retouve avrc 3 assurances pour la même voiture .et pas de retour. Nombre incalculable d'échange téléphonique pour un resultat plus que mediocre J accepte et souhaite même etre recontacter
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A
Arlindo C a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
Aucune aide de votre part m’a été apporté m’a été donner aucune solution Je pense résilier tout mes contrats Votre banque ne sert ça me prendre de l argent
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C
Corentin M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
je ne suis pas satisfait de l'accompagnement de ma banque quand a la démarche concernant un vol de mes papiers lors d'un voyage d'affaire, le préjudice s'élevant a 500€ personne n'as su correctement me guider , j'ai du contact plus de 20 personne/numéro différent l'on ma meme renvoyé sur le centre d'appel de la caisse d'épargne... étonant pour un client société général ....
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k
katia s a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
très mauvais service après un premier refus il y a 2 mois d'intervenir de l'assistance, contrat souscris il y a 5 mois et aucun retour ni réponse aux appels ou délais trops logs pour avoir un conseiller
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C
Claire a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Assurance à fuir !! Suite à la tempête de novembre 2021, notre serre en plastique s'est encastrée dans le portail du voisin. Sogessur refuse de faire fonctionner la responsabilité civile car nous n'avons pas souscrit au "pack jardin " . Nous n'avons jamais été informé de cela et nous pensions être assurés. Résultat des courses, nous devons 1600 euros à l'assurance de nos voisins. C'est une honte !!!!!!
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c
christophe a a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 29/05/2022 suite à une expérience le 08/05/2022
site peu pratique et problemes techniques récurrents, impossible de transmettre les documents , navigation sur le site laborieux , peu adapté a une réponse rapide du sinistre . j'ai même pas pu transmettre tout les documents nécessaire pour ma déclaration de sinistre .!!!
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S
Sandrine L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Les explications ne sont pas claires. Le traitement uniquement en ligne des litiges ne permet pas de "rectifier" les demandes de la Société Générale et permet à la société générale de "ralentir" le traitement du dossier. Je suis insatisfaite du service offert, d'autant que les conseillers ne sont pas très aimables.
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J
Jamel L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Je suis déçu j’ai était victime d’une agression je fait appel à vous et pour une bêtise qui et pas la mienne on me refuse de m’indemnisez je trouve sa injuste
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R
Raph a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Suite à une vente forcée de notre banquier de la Société Générale, nous avons dû, pour obtenir un prêt, quitter la MAIF pour SOGESUR. Ils sont injoignables en cas de sinitres, obligé de passer par le banquier qui traîne les pieds en disant que ce n'est pas sont job pour échanger avec eux (mais pour faire signer les contrats il est ok), et ensuite pour les quitter, c'est juste impossible... Ne souscrivez rien chez eux...
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V
Vincent a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
Les deux conseillères que j'ai eu étaient hautaines et impatientes. Une attitude aux antipodes d'un service client de qualité. De plus il y a de nombreux bug avec l'enquête de satisfaction téléphonique, elle interrompt les appels en cours et ne se déclenche pas lorsqu'on souhaiterait en donner un.
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M
M. S a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Assurance à éviter à tout prix !!! J'ai signé mon contrat d'assurance sogessur par Internet, 5 jours après je souhaite résilié, car le tarif était vraiment trop chez, j'ai donc appelé, ils m'ont dit que ce n'était pas possible d'appliquer la loi des 15 jours de rétractation soit disant que j'ai souscrit à l'Agence, j'ai donc refusé le prélèvement et maintenant veulent m'emmener devant la justice ! Assurance à problème !! Ma famille ayant tout nos biens chez société général ! Nous allons définitivement changer d'assurance !
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G
GDY a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Bonjour Absence totale de réaction à un courriel demandant que des consignes soient données à mon Avocat de façon à ce que je puisse récupérer mon argent dans une affaire où j'ai gagné un procès... Hotline offshorisée (Ile Maurice ?), juristes peu fiables, absence d'un interlocuteur unique pour chaque dossier. Réponses bateaux, pas de vrai suivi. A fuir absolument !
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I
In89 a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Cela fait plusieurs années que j’ai souscrit une assurance habitation chez Sogessur. Jusqu’en février dernier, je n’avais eu aucun souci. Puis j’ai eu un dégât des eaux usées. Le prestataire de cette assurance a mis 9 jours à se déplacer. Il a promis de revenir un mois après pour faire une contre expertise avec la collectivité responsable. Je n’ai jamais eu de nouvelles. J’ai rappelé l’assurance toutes les deux semaines qui m’a dit qu’elle relançait cet individu. Je pense que c’est la vérité. Mais en tout cas, je n’ai eu aucune nouvelle et outre le traumatisme causé par cet événement et les ennuis de santé, je suis très déçue. Je déconseille fortement cette assurance.
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C
Claudine G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022
Je ne suis pas du tout contente de vos services comme toujours avec les assurances il faut avoir besoin de rien et là tout va pour le mieux Le personnel au téléphone très professionnel très aimable mais ils ne savent pas te donner de réponse !
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D
Dany Q a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Mauvaise expérience. Pas remboursé. Difficilement joignable. Les annonces robotisée inexacte. Les conseillers pas franchement sympathiques. Ce qui ne m'étonne pas s'ils en prennent plein la journée....
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Y
YVES I a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
Je n'ai aucun avis sur les prix. Depuis que je suis client de la SMC Nice, Je n'ai jamais été confronté à ce genre de problème (perte de clé sécurité) et d'assurance que j'utilise pour la première fois
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c
christ06 a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Mon mari casse la TV neuve ( acheté a Noël) de mon fils Lors du déménagement. Pas de remboursement par l'assurance responsabilité civile ! Pour cause : le Thiers a lien de parenté, c'est son fils !! Novembre 2023 je résilie !
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G
Gilles M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022
Je ne suis pas satisfait du tout… Après 47ans d’ancienneté, on me répond que mon sinistre n’est pas inclus dans les garanties!!!! Je pense résilier mon contrat Jazz après 47 ans d’ancienneté, à cause d’une serrure de 70€!!
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Y
Yourry90 a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 19/03/2022
Après une confirmation très claire de prise en charge de ma banque d'une casse matérielle, je me suis vus opposé un refus par Gras Savoye avec appuis d'un courrier type laconique et aucunement circonstancier. Très poliment je cherche depuis 3 semaines à avoir quelques précisions sur ce qui justifie l'exclusion de ma garante, et ce sans succès. Aucune considération pour le client
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A
Angelo A a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Aucune satisfaction de la Société Générale… Déjà là rien que d’être obligé d’écrire 150 caractère c’est n’importe quoi. Ou alors fait exprès pour que les gens ne donnent pas leurs avis
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A
Anouk81000 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 12/06/2021
Indemnisation inexistante sur ma cloture suite à un défaut de conseil à la souscription. Résultat : suite à la tempête j'apprends que "vous n'avez pas souscrit de pack jardin""je ne savais pas que ça existait c'est vous qui m'avait conseillé lors de l'achat de ma première maison et avez souscrit obligatoirement cette assurance en sachant que j'achetais une maison avec un jardin et dépendances", c'est honteux ce défaut de conseil. Actuellement en ligne pour obtenir une attestation de sinistralité, je suis baladée entre les services. Ca dure depuis plus d'une heure. De nature polie je n'ai pas envie de m'emporter sur l'opérateur qui va à nouveau m'avoir au téléphone mais vu la perte de temps je commence à perdre patience. Je souhaite simplement avoir un document : "attestation de sinistralité".
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K
Karine a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Une honte de payer une assurance habitation et de voir aucun suivie sérieux pour un sinistre !!! On vous promène entre Sogessur et les experts qui se permettent de clôturer le dossier quand soit disant n’arrive pas à vous joindre !!!!
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H
Helene E a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Apoutchou une assurée depuis des années maintenant a sogessur reste très déçue pour les démarches d’indemnisations après le vol de mes documents en sachant que depuis ces années je paie cette assurance depuis de nombreuses années maintenant J’ai été trres mal renseignée, je reste très déçue.
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Y
Yasmina E a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Sogessur ne fait pas partie des compagnies d'assurance les moins chères. Au niveau des tarifs appliqués il est attendu une prise en charge rapide efficace ... ce qui n'est pas toujours le cas. La clarté des explications laissent à desirer... Je suis cliente de Sogessur depuis plus de 10 ans. J'envisage sérieusement de résilier tous mes contrats
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c
christian b a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
zero zero zero id nadmicible au bout de xxx annees sans accident le seul acrochage ma voiture en entiers plus n est pas garantie pour mes degats . encore merci des que je le peut je change d assureur
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J
JEAN PIERRE T a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Premier incident pour mon véhicule en assurance tous risque, seule solution franchise 550€... Regret du changement d'assurance pour ma part, si toutes mes assurances société générale sont comme cela, je doute...
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J
Jp a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Je suis extrêmement déçu de cette assurance plus cher-moi des services et quand vous avez un sinistre c’est encore pire ils vous font miroiter attendre attendre attendre ça fait trois jours que je tente de les joindre impossible au bout de une heure d’attente il raccroche c’est une banque qui devrait rester banque car les assurances c’est un autre métier et apparemment pas le leur et encore moins le service après-vente
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d
daniel D a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
Victime du vol de ma carte bancaire.Affaire "traitée" pendant 5 mois par incontestablement des employés dont le seul "travail" est d'envoyer une lettre et parfois un mail pour dire qu'ils ne peuvent pas prendre en charge ce dossier car j'avais commis une imprudence (sic).Et pour que j'abandonne par 3 fois j'ai dù fournir des preuves déjà fournies dans des dossiers précédents.Une déception comme je n'en avais jamais eue dans ma vie.
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E
Eric D a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Je suis peu satisfait car suite à deux sinistres dû aux conditions climatiques (tempête Eunice), je me retrouve avec plus de 500€ franchise à régler alors que les cotisations sont déjà élevés et augmentent tous les ans… Aucun geste commercial… De plus je suis toujours en attente d'une réparation sur ma voiture depuis octobre 2021 suite à un accident ou ma responsabilité n'est pas engagée mais le service indemnisation est purement et simplement impossible à joindre…
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N
Nicole T a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Les informations données ne sont pas très claires, selon l’interlocuteur, manque de précision et même avis contraire sur les pièces à fournir. J’ai dû refaire une demande sur le service en ligne, en espérant qu’elle aboutira rapidement. Je suis aussi allée à mon agence qui ne m’a pas fourni toutes les informations.
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V
Véronique B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Le remboursement des clés limité à 350 € n'a pas été énoncé lors de la déclaration du sinistre (même ci cela est écrit, suite à un vol, il est bien de le repréciser à l'oral) Cela m'est préjudiciable (1900 € de reproduction de clés voiture/logement) d'autant que le sinistre ayant eu lieu dans le cadre de mon activité professionnelle, un complément aurait pu être engagé mais cela est maintenant trop tard.
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f
francis M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
très insatisfait, merci de lire le commentaire en première page de ce questionnaire soulignant l'absurdité de notre situation et de votre réponse qui va à l'encontre d'une réduction des frais des 2 parties
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A
Abdelaziz G a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Je suis pas satisfait du service client et des assurances proposées dès réponses pas que ont comprend pas des services qui vous dit que vous continuez à payé même lorsque vous résilier merci sg
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P
Pot de terre a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 17/06/2021
Ne reconnaissent absolument rien à votre faveur. Un téléphone, pas des bureaux , injoignables ! Il faut relancer souvent. Réponses pré enregistrées. Jamais vous rappellent.
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