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Avis déposé par Yourry90 sur les autres produits de Sogessur

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Après une confirmation très claire de prise en charge de ma banque d'une casse matérielle, je me suis vus opposé un refus par Gras Savoye avec appuis d'un courrier type laconique et aucunement circonstancier. Très poliment je cherche depuis 3 semaines à avoir quelques précisions sur ce qui justifie l'exclusion de ma garante, et ce sans succès. Aucune considération pour le client

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Sogessur a répondu à l'avis de Yourry90
Réponse apportée le 01/04/2022

Bonjour Yourry90, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de cette situation. Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute. A bientôt, Maxime de Société Générale Assurances

Y
Réponse de Yourry90
Réponse apportée le 01/04/2022

Merci pour cette retour type, j'aurais préféré avoir une réponse éclairée à ma demande ou une prise en charge de mes emails restés sans réponse. Votre retour pourrait laissé croire que vous êtes à notre écoute mais il n'en n'est rien ... En l'occurrence, c'est votre partenaire Grasavaye qui ne joue pas son rôle. Peut-être pouvez-vous vraiment m'aider grâce à mon n° sinistre envoyé en privé