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Après une confirmation très claire de prise en charge de ma banque d'une casse matérielle, je me suis vus opposé un refus par Gras Savoye avec appuis d'un courrier type laconique et aucunement circonstancier. Très poliment je cherche depuis 3 semaines à avoir quelques précisions sur ce qui justifie l'exclusion de ma garante, et ce sans succès. Aucune considération pour le client

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Merci pour cette retour type, j'aurais préféré avoir une réponse éclairée à ma demande ou une prise en charge de mes emails restés sans réponse. Votre retour pourrait laissé croire que vous êtes à notre écoute mais il n'en n'est rien ... En l'occurrence, c'est votre partenaire Grasavaye qui ne joue pas son rôle. Peut-être pouvez-vous vraiment m'aider grâce à mon n° sinistre envoyé en privé