Avis déposé par In89 sur l'assurance habitation de Sogessur

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Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela fait plusieurs années que j’ai souscrit une assurance habitation chez Sogessur. Jusqu’en février dernier, je n’avais eu aucun souci. Puis j’ai eu un dégât des eaux usées. Le prestataire de cette assurance a mis 9 jours à se déplacer. Il a promis de revenir un mois après pour faire une contre expertise avec la collectivité responsable. Je n’ai jamais eu de nouvelles. J’ai rappelé l’assurance toutes les deux semaines qui m’a dit qu’elle relançait cet individu. Je pense que c’est la vérité. Mais en tout cas, je n’ai eu aucune nouvelle et outre le traumatisme causé par cet événement et les ennuis de santé, je suis très déçue. Je déconseille fortement cette assurance.

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Sogessur a répondu à l'avis de In89
Réponse apportée le 27/04/2022

Bonjour In89, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de cette situation. Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute. A bientôt, Maxime de Société Générale Assurances

I
Réponse de In89
Réponse apportée le 27/04/2022

Vos conseillers sont tellement à l’écoute que personne ne me répond. Et vous ne faites rien. Je n’ose même pas imaginer si ma maison avait brûlé... je vais consulter un juriste pour porter plainte contre vous.