Avis Sogessur à 3 étoiles

d

dorothée D a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

J'ai été victime d'une arnaque banquaire... Je souscris chez SOGESUR depuis plus de 30 ans. Ils ne souhaitent pas m'indemniser des 917 euro que l'on m'a volé. Pourquoi ? Car ma carte bleue n'a pas été physiquement volée mais virtuellement volée. Les assureurs sont pire que ce à quoi vous vous attendez ...

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G

Gisele F a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022

CEPENDANT LES PRIX SONT CORRECTS mis c'est toujours quand c'est moins cher Mais avoir cette assurance m'est pour moi une sécurité que ne ne savais plus comment elle fonctionnait car cela fait très longtemps que je l'ai utilmisée

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n

nicole l a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

j'espère que cette mauvaise expérience reste une exception car les personnes que j'ai fini par avoir au téléphone étaient aimables pour le reste je pense avoir donné tous les détails précédemment

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K

Kamil N a noté Sogessur en Assurance auto

Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 21/02/2022

Prix intéressant, en revanche aucun remboursement lors d'un sinistre qui couvre ma demande donc SOGESSUR est à fuir comme stipulé sur les réseaux sociaux. Adieu Sogessur, encore un client qui s'en va à la concurrence ??????

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S

Susana I a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Très satisfaite de l'efficacité de la réponse et de l'amabilité de l'écoute et de l'attention dans la compréhension de mon problème. Temps d'attente trop long au téléphone avant d'arriver à vos services, hélas +++

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N

Nadleg a noté Sogessur en Assurance habitation

Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Après 18 mois, ce dossier sécheresse reconnu par le département et la commune nous sommes toujours en attente de savoir où nous allons... Si il y aura des travaux de réfection des dégâts pris en charge par l'assurance. Les personnes en charge de notre dossier nous disent qu'ils sont débordés et qu'ils n'ont pas eu le temps de voir avec l'expert et l'expertise. Nous attendons donc encore et encore ...mais combien de temps et que faire ? Inadmissible !

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c

corinne a a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022

je ne trouve aucun retour par rapport a l adresse ou je dois envoyer mes papiers. ni par sms ni par mail ..je vais donc etre obligee de rappeler le service

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O

Ouahiba A a noté Sogessur en Assurance habitation

Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Services incomplets et tarif trop élevé par rapport à la prise en charge. Pas assez informé lors de la souscription aux différentes prises en charge, notamment l'électroménager

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L

Laurent V a noté Sogessur en Assurance auto

Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

Je suis satisfaite de la prise en charge très rapide et efficace des explications clair ,une compréhension de mon problème,une gentillesse ,de la patience.merci encore aux équipes qui mon pris en charges.

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m

manuel r a noté Sogessur en Assurance auto

Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

bien mais peut toujours faire mieux et récompenser vos adhérents qui n ont pas de litige durant les années écoulées.(comme remerciement et fidélisation .

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M

Michel B a noté Sogessur en Assurance auto

Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Comme tous là vie est dure depuis tous ce temps cela reste un budget , aussi bien satisfait de tous renseignements et service merci de votre compréhension

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S

SANDY F a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

gestes commerciaux pour la fidélité client ! En 22 ans de fidélité, je trouve être très peu "remerciée", bien au contraire parfois dans certaine situation.

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D

Dos Santos Ferreira J a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Je ne suis pas satisfait du service. Peut mieux faire. Pour des personnes qui comprennent pas trop les démarches à faire comme moi on a personne qui nous suit sur tel dossiers. On paie un service mais rien au bout

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j

jean luc G a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

efficace et pratique ,,,,,mon interlocuteur à répondu à ma demande dans un court délai , on a toujours besoin d’être bien guidé pour s'informer en besoin d'assurance et ce fut le cas Merci

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P

Patrick C a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

de quel prix s'agit-il ? la réponse aux 2 questions précédentes en dépend évidemment totalement. S'agit-il du prix des prélèvements Sogessur ? ils sont élevés et augmentent régulièrement. d'autre chose ?

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A

Alice M a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Satisfaction partielle car le délai d'attente du traitement du dossier va être long dû à vos exigences. En effet afin d'obtenir le remboursement lié aux frais dû à un vol de documents, on me demande les copies des nouveaux documents. Le délais pour les recevoir sont longs et de fait le remboursement aussi .

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A

Anne-Marie V a noté Sogessur en Assurance habitation

Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Temps d'attente extrêmement long avant d'être mis en relation (14 minutes). A l'heure de la dématérialisation et alors que pour un autre dossier, j'ai pu obtenir des documents par email, on m'oppose comme fin de non recevoir que les plateformes sont différentes... Le deuxième interlocuteur me dit que c'est possible et que je vais recevoir le document dont j'ai besoin par email. J'attends toujours...

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L

Louis A a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Un peu cher au bout de 12 mois…Un peu cher au bout de 12 mois…Un peu cher au bout de 12 mois…Un peu cher au bout de 12 mois…Un peu cher au bout de 12 mois…

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N

Nathalie B a noté Sogessur en Assurance auto

Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Je suite satisfaite de l'entretien avec le conseiller clientèle. Néanmoins je trouve que les tarifs sont un peu chères par rapport à la concurrence. Par manque de temps, je n'ai pas pu souscrire une assurance dans un autre organisme. Cordialement

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F

Frédéric L a noté Sogessur en Assurance auto

Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Revoir le temps d'attente pour joindre un conseiller !! 22 minutes est incompréhensible - le temps annoncé etait de 9 minutes Une fois obtenu, les réponses sont rapides et très professionnelles

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F

FRED B a noté Sogessur en Assurance auto

Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Très mécontent que ma franchise ait été sensiblement majorée lors de mon changement de véhicule en Juin 2021, alors que celà ne m'avait pas été indiqué à ce moment.

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m

michel l a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

je suis satisfait du service ,de la réponse apportée par le conseiller car il est de plus en plus courant que lorsqu'on contact un service courant on ne tombe jamais sur la bonne personne capable de nous renseigner

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G

Ghyslaine B a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Je suis satisfaite du service, de l'accueil qui m'a été réservé. Je paye une cotisation mensuellement , j'ai déjà eu à faire à ce service pour le vol de papier et tout c'était bien passé

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A

Alain G a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

satisfait d'un service facturé à un prix un peu élevé, les prélèvements JAZ reste coûteux pour un service client somme toute normal pour un client de très longue date

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B

BriNev a noté Sogessur en Assurance habitation

Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Très compliqué de les avoir au telephone, j'ai bon appeler je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un, en choisissant de suivre mon dossier je tombe directement sur une boîte vocale qui me dit qu'on ne peut donner suite à mon appel. En gros, je suis sinistré, aucun contact avec l'assurance possible, on est à quelque jours de Noël et je vis dans ma voiture. Je paye pour qu'on se moque de moi ! J'ai l'impression de n'avoir aucune valeur.

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M

Martine C a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

Satisfaite de l'accueil, le service n'étant encore pas rendu J'attends donc l'issue de ma demande pour donner un avis judicieux. Je suis donc en attente.

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J

Jean-FRançois B a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Le démarrage de la démarche est laborieux, sans doute parce que j'ai un défaut de classement dans mes papiers "Société Générale. L'amabilité de vos agents est remarquable.

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P

Pascal D a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

1-numéro de tel de contact mentionné sur le site est faux 2- le conseiller a répondu favorablement à la demande mais aucune suite n’a été donné ( pas d’envoi d’un sms de confirmation de règlement complémentaire comme annoncé par la conseillère et le site n’a pas mis à jour mon dossier indiqué toujours comme terminé et fermé alors que le règlement est incomplet ( cette erreur ayant été confirmée par la conseillère )

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B

Brigitte G a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

je ne suis pas satisfaite de cette assurances qui ne sert à rien . vous remboursez que les clés volés et les papiers d'identité alors que suite à un vol, ils sont gratuits. Chercher l'erreur!!!!!

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M

Marc V a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Service très correct ! La personne qui a géré mon dossier a été aimable et efficace mais il n’est pas responsable du fait que les frais de laissez passer pour vol de papiers à l’étranger Ne soient pas pris en compte ...

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C

Catherine L a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Bonjour j’ai répondu trop rapidement la première fois alors je recommence. La procédure d’utilisation pour remplir le formulaire n’est pas intuitive et ne passe pas avec un smartphone. Merci pour votre compréhension Catherine

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M

Marie S a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Très bon service conseillé à vôtre écoute assurance globale pas très élevé en ligne service bien organisé compréhension des conseils et tous les autres services

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N

Nicole B a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

le service me satisfait et il est simple à utiliser. je ne connais pas tous les avantages qu'il procure. C'est vrai que nous ne le questionnons peut-être pas suffisamment.

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Z

Zab P a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Difficile d'arriver jusqu'au bon destinataire depuis la plateforme SG . Ai téléphoner à SG Visa Gold SG Visa Business SG Jazz Quietis puis à Gras Savoye Rien à ajouter

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I

Isabelle H a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Accueil très chaleureux, les prix restent corrects, je suis cliente chez SOGESSUR depuis quelques années maintenant et ai été toujours très bien conseillée. Cordialement

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Y

Yannick J a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Notre cotisation jazz devrait être moins élevé car nous ne l'utilisons que très peu. D'autre part dans le cas de vol, elle ne couvre que certains éléments.

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I

Isabelle S a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Je n ai rien a dire, pour ce qui concerne les tarifs un peu excessifs .Par co tre les conseillers sont tres aimables .cordialement mr mme Saillant Alain

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S

Sylvette D a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Votre Close d’exclusion est injuste: sous prétexte que mon nom n’a pas été notifié sur la carte grise de notre véhicule je ne peux bénéficier du remboursement de la perte de mes clés de voiture. Une assurance doit servir quand on en a besoin sinon à quoi cela sert il de s’assurer? Ce manque de fiabilité est néfaste pour l’image de votre compagnie et va vous faire réfléchir.

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n

nathalie M a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Bonjour, je suis satisfaite du service et je vous en remercie. JE vous renvoie à ma banque une fois le remboursement effectué car je ne manquerai pas de lui faire un retour.

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R

René T a noté Sogessur en Autres Produits

Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

Le service est efficace; MAIS il est parfois très difficile de le joindre par téléphone, moyen plus rapide que des échanges de mails. Le prix de l'adhésion au service Jazz pourrait être réduit en tenant compte de l'ancienneté de l'adhérent et du nombre de "sinistres" déclarés. Vous pourriez appliquer un BONUS.

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Avis contrôlés conformes

CEPENDANT LES PRIX SONT CORRECTS mis c'est toujours quand c'est moins cher Mais avoir cette assurance m'est pour moi une sécurité que ne ne savais plus comment elle fonctionnait car cela fait très longtemps que je l'ai utilmisée

j'espère que cette mauvaise expérience reste une exception car les personnes que j'ai fini par avoir au téléphone étaient aimables pour le reste je pense avoir donné tous les détails précédemment

Prix intéressant, en revanche aucun remboursement lors d'un sinistre qui couvre ma demande donc SOGESSUR est à fuir comme stipulé sur les réseaux sociaux. Adieu Sogessur, encore un client qui s'en va à la concurrence ??????

Très satisfaite de l'efficacité de la réponse et de l'amabilité de l'écoute et de l'attention dans la compréhension de mon problème. Temps d'attente trop long au téléphone avant d'arriver à vos services, hélas +++

je ne trouve aucun retour par rapport a l adresse ou je dois envoyer mes papiers. ni par sms ni par mail ..je vais donc etre obligee de rappeler le service

Services incomplets et tarif trop élevé par rapport à la prise en charge. Pas assez informé lors de la souscription aux différentes prises en charge, notamment l'électroménager

Je suis satisfaite de la prise en charge très rapide et efficace des explications clair ,une compréhension de mon problème,une gentillesse ,de la patience.merci encore aux équipes qui mon pris en charges.

bien mais peut toujours faire mieux et récompenser vos adhérents qui n ont pas de litige durant les années écoulées.(comme remerciement et fidélisation .

Comme tous là vie est dure depuis tous ce temps cela reste un budget , aussi bien satisfait de tous renseignements et service merci de votre compréhension

gestes commerciaux pour la fidélité client ! En 22 ans de fidélité, je trouve être très peu "remerciée", bien au contraire parfois dans certaine situation.

Je ne suis pas satisfait du service. Peut mieux faire. Pour des personnes qui comprennent pas trop les démarches à faire comme moi on a personne qui nous suit sur tel dossiers. On paie un service mais rien au bout

efficace et pratique ,,,,,mon interlocuteur à répondu à ma demande dans un court délai , on a toujours besoin d’être bien guidé pour s'informer en besoin d'assurance et ce fut le cas Merci

de quel prix s'agit-il ? la réponse aux 2 questions précédentes en dépend évidemment totalement. S'agit-il du prix des prélèvements Sogessur ? ils sont élevés et augmentent régulièrement. d'autre chose ?

Un peu cher au bout de 12 mois…Un peu cher au bout de 12 mois…Un peu cher au bout de 12 mois…Un peu cher au bout de 12 mois…Un peu cher au bout de 12 mois…

Je suite satisfaite de l'entretien avec le conseiller clientèle. Néanmoins je trouve que les tarifs sont un peu chères par rapport à la concurrence. Par manque de temps, je n'ai pas pu souscrire une assurance dans un autre organisme. Cordialement

Revoir le temps d'attente pour joindre un conseiller !! 22 minutes est incompréhensible - le temps annoncé etait de 9 minutes Une fois obtenu, les réponses sont rapides et très professionnelles

Très mécontent que ma franchise ait été sensiblement majorée lors de mon changement de véhicule en Juin 2021, alors que celà ne m'avait pas été indiqué à ce moment.

je suis satisfait du service ,de la réponse apportée par le conseiller car il est de plus en plus courant que lorsqu'on contact un service courant on ne tombe jamais sur la bonne personne capable de nous renseigner

Je suis satisfaite du service, de l'accueil qui m'a été réservé. Je paye une cotisation mensuellement , j'ai déjà eu à faire à ce service pour le vol de papier et tout c'était bien passé

satisfait d'un service facturé à un prix un peu élevé, les prélèvements JAZ reste coûteux pour un service client somme toute normal pour un client de très longue date

Satisfaite de l'accueil, le service n'étant encore pas rendu J'attends donc l'issue de ma demande pour donner un avis judicieux. Je suis donc en attente.

Le démarrage de la démarche est laborieux, sans doute parce que j'ai un défaut de classement dans mes papiers "Société Générale. L'amabilité de vos agents est remarquable.

je ne suis pas satisfaite de cette assurances qui ne sert à rien . vous remboursez que les clés volés et les papiers d'identité alors que suite à un vol, ils sont gratuits. Chercher l'erreur!!!!!

Service très correct ! La personne qui a géré mon dossier a été aimable et efficace mais il n’est pas responsable du fait que les frais de laissez passer pour vol de papiers à l’étranger Ne soient pas pris en compte ...

Bonjour j’ai répondu trop rapidement la première fois alors je recommence. La procédure d’utilisation pour remplir le formulaire n’est pas intuitive et ne passe pas avec un smartphone. Merci pour votre compréhension Catherine

Très bon service conseillé à vôtre écoute assurance globale pas très élevé en ligne service bien organisé compréhension des conseils et tous les autres services

le service me satisfait et il est simple à utiliser. je ne connais pas tous les avantages qu'il procure. C'est vrai que nous ne le questionnons peut-être pas suffisamment.

Difficile d'arriver jusqu'au bon destinataire depuis la plateforme SG . Ai téléphoner à SG Visa Gold SG Visa Business SG Jazz Quietis puis à Gras Savoye Rien à ajouter

Accueil très chaleureux, les prix restent corrects, je suis cliente chez SOGESSUR depuis quelques années maintenant et ai été toujours très bien conseillée. Cordialement

Notre cotisation jazz devrait être moins élevé car nous ne l'utilisons que très peu. D'autre part dans le cas de vol, elle ne couvre que certains éléments.

Je n ai rien a dire, pour ce qui concerne les tarifs un peu excessifs .Par co tre les conseillers sont tres aimables .cordialement mr mme Saillant Alain

Bonjour, je suis satisfaite du service et je vous en remercie. JE vous renvoie à ma banque une fois le remboursement effectué car je ne manquerai pas de lui faire un retour.