Avis déposé par BriNev sur l'assurance habitation de Sogessur

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Très compliqué de les avoir au telephone, j'ai bon appeler je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un, en choisissant de suivre mon dossier je tombe directement sur une boîte vocale qui me dit qu'on ne peut donner suite à mon appel. En gros, je suis sinistré, aucun contact avec l'assurance possible, on est à quelque jours de Noël et je vis dans ma voiture. Je paye pour qu'on se moque de moi ! J'ai l'impression de n'avoir aucune valeur.

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Sogessur a répondu à l'avis de BriNev
Réponse apportée le 22/12/2021

Bonjour « BriNev », Désolée d’apprendre votre mécontentement. Votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier et de vous contacter directement, nous vous remercions de nous envoyer par mail à relationclient@sgassurances.com vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt, Julia de Société Générale Assurances

B
Réponse de BriNev
Réponse apportée le 05/01/2022

J'ai bien envoyé un mail avec toutes les infos, j'espérais qu'un dialogue allait s'ouvrir mais non, je suis sans nouvelles et ma situation ne s'est pas arrangé.