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Avis déposé par Sylvain2b sur l'assurance auto de Sogessur

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 08/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai déclaré le vol de la voiture il y a presque 8 mois. Prise en charge du vol à Accepté au bout de 4 mois. Remboursement et virement soit disant validé en février . À aujourd'hui aucune trace de remboursement . Ils répondent ni au téléphone ni au mail !! Un mot : fuyez

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Sogessur a répondu à l'avis de Sylvain2b
Réponse apportée le 11/05/2020

Bonjour, nous avons pris connaissance de votre mécontentement, et souhaitons pouvoir vous apporter une réponse personnalisée. Aussi, nous vous invitons à nous recontacter par mail à sogessur-dialogue.assu@socgen.com en nous indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Cordialement. Le Service Relations Clients.

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Réponse de Sylvain2b
Réponse apportée le 11/05/2020

Bien sur, après avoir vue vos différente réponse sur ce site demandant d' envoyer un mail à cette adresse mail , j ai déjà envoyé une contestation il y a 10 jours A cette adresse sans aucune réponse de votre part à ce jour .....

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Sogessur a répondu à l'avis de Sylvain2b
Réponse apportée le 12/05/2020

Bonjour, nous avons identifié votre dossier et nous regrettons qu'aucune réponse ne vous ait été apportée jusqu'à présent. Nous relançons le service compétent afin qu'une réponse vous soit apportée au plus vite. Le Service Relations Clients