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Avis déposé par bertrand60 sur l'assurance auto de Sogessur

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

il prend toute vos assurance mais oubli de résilier votre ancienne assurance et vous payez deux assurance et fait l’autruche quand vous leurs signalez et la c'est une catastrophe pour pouvoir suite a votre décision de changer une assurance votre voiture est inassurable donc vite vendre votre voiture pour vous en sortir

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Sogessur a répondu à l'avis de bertrand60
Réponse apportée le 16/02/2021

1. Bonjour « bertrand60 », Désolé d’apprendre votre mécontentement. Votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier et de vous contacter directement, nous vous remercions de nous envoyer par mail à relationclient@sgassurances.com vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt, Maxime de Société Générale Assurances

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Réponse de bertrand60
Réponse apportée le 16/02/2021

bonjour je vous ai appelé 14 fois envoyer 12 emails sans réponse tous vos collaborateurs mon promis une réponse et rien a ce jour ma voiture est inassurable bloqué dans le garage alors merci de vos service je suis chez vous au nom de bertrandp60@free.fr mais je n'est vraiment pas d'espoir d'un appel de vos services la seul réponse sont ceux de votre service de recouvrement Concilian qui me harcèle eux il nous appel mais je préfère faire détruire la voiture que payer leurs services Salutations

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Sogessur a répondu à l'avis de bertrand60
Réponse apportée le 18/02/2021

« bertrand60 » bonjour, je suis Sophie de Société Générale Assurances. Je viens de lire votre post et je suis désolée de votre mécontentement. Afin de me permettre de vous faire un retour personnalisé, pouvez-vous m’envoyer par mail à relationclient@sgassurances.com vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées ? Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt