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Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Etat des lieux : je suis cliente depuis plusieurs années pour 4 voitures chez Sogessur, je n'ai jamais payé en retard puisque prélevée et mon compte a toujours été approvisionné. Et je n'ai jamais eu d'accident. Bonus au maximum pour les 4 voitures.
3 mois avant le renouvellement de mes contrats, je résilie pour éviter la tacite reconduction et me permettre de faire un appel d'offre chez d'autres assureurs car cela fait plusieurs années de suite que mes contrat prennent 5% de hausse par an. Mon salaire n'augmente pas dans de telles proportions ! On est en janvier 2021 au moment de la demande de résiliation pour 3 des 4 voitures et cette dernière sera effective fin mars. A l'époque, un commercial SOGESSUR m'assure que je pourrais leur redemander des devis pour comparer avec l'appel d'offre prévu.
Ce jour, j'appelle SOGESSUR pour leur demander des devis et la réponse est non : ils ne feront pas de devis car mes contrats sont résiliés (alors que pour rappel, ils ne finissent que dans 27 jours). Je n'en reviens pas !!! Ils encaissent sur des clients qui payent régulièrement, qui prennent leur hausse de tarif et en plus qui roulent moins du fait des confinements, et au moment où on veut discuter prix, c'est du barrez-vous : on ne veut plus de vous ! Pas de retard de paiement et aucun accident !! c'est honteux honteux tout simplement honteux ! J'ai une 4ème voiture toujours en cours chez eux : vous feriez quoi à ma place ?
V.B.