Avis déposé par adil sur l'assurance habitation de Sogessur

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

aucun respect au niveau de la clientèle, ne sont pas à l'écoute ils ne suivent aucun dossier correctement j'ai un patrimoine important et je suis donc à la recherche d'une autre assurance, car je n'est plus confiance a sogessur ils sont vraiment irrespectueux je déconseille fortement. j'attendais un remboursement depuis 3 mois si je ne l'est appelé pas ils comptais pas rembourser ils attendais tout simplement que j'oublie mon argent. Une autre conseillère qui s'appelle Gladis m'a envoyer clairement m'envoyer balader car j'ai appelé pour demander des feuilles de constats fin bref une grosse catastrophe

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Sogessur a répondu à l'avis de adil
Réponse apportée le 30/01/2020

Bonjour Adil , nous avons pris connaissance de votre mécontentement, et souhaitons pouvoir vous apporter une réponse personnalisée. Aussi, nous vous invitons à nous recontacter par mail à sogessur-dialogue.assu@socgen.com en nous indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Cordialement. Le Service Relations Clients.