Avis déposé par Carolive sur l'assurance habitation de Sogessur

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Sinistre sur une salle de bain depuis début janvier. La rapport d expert est rendu depuis le 21. Notre salle de bain est inutilisable depuis 1 mois. Compliqué avec 3 enfants dont 1 bébé. Aucune nouvelle de l'assurance et surtout le comble du comble ils sont injoignables!!! 25 appels sans succès...tous les conseillers sont occupés!!...du jamais vu!! Dès que c'est possible nous résilions cette assurance.

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Sogessur a répondu à l'avis de Carolive
Réponse apportée le 04/02/2020

Bonjour Caroline, nous avons pris connaissance de votre mécontentement, et souhaitons pouvoir vous apporter une réponse personnalisée. Aussi, nous vous invitons à nous recontacter par mail à sogessur-dialogue.assu@socgen.com en nous indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Cordialement. Le Service Relations Clients.