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Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Assurée chez Sogessur depuis 4 mois, je suis effarée par le manque de considération et de professionnalisme. J'ai pourtant opté pour une couverture optimale. Un tarif de plus de 2000 euros par an pour une maison ! Mais quelle mauvaise surprise ! Suite à la déclaration d'un sinistre au sein de mon domicile avec un tiers identifié et bien évidemment assuré ! Personne ne daigne prendre en compte le sinistre. Sogessur sous traite à Aviva juridique, première mauvaise surprise. Un sous-traitant qui ne gère carrément pas votre dossier. Je suis totalement abandonnée. Je vais me tourner vers des associations de consommateurs. Je suis vraiment inquiète pour l'avenir si je rencontre un nouveau sinistre. En effet, je ne peux changer d'assurance avant la fin de l'année. 1 an d'ancienneté obligatoire avant résiliation. J'ai toujours été assurée chez des assureurs mutualistes et j'ai toujours été totalement satisfaite. Les cotisations sont plus élevées mais le service est de qualité. Mais suite à un prêt immobilier, mon banquier m'a vanté les qualités de Sogessur. Quelle énorme déception ! J'ai l'impression de mettre fait totalement avoir.
J'y ai cru... Quelle déception. Je me sens piégée. Je suis très inquiète. Je déconseille vivement cet assureur.