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Avis déposé par guy sur l'assurance habitation de Sogessur

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucun échange ni communication entre SOGESSUR et TEXA extertises + Aucun suivi sinistre + perpétuel renvoi des documents + TEXA Expertises et SOGESSUR restent continuellement injoignable par téléphone + Boite mail sans réponse

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Sogessur a répondu à l'avis de guy
Réponse apportée le 26/02/2020

Bonjour "guy", nous avons pris connaissance de votre mécontentement, et souhaitons pouvoir vous apporter une réponse personnalisée. Aussi, nous vous invitons à nous recontacter par mail à sogessur-dialogue.assu@socgen.com en nous indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Cordialement. Le Service Relations Clients.

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Réponse de papillongr748
Réponse apportée le 28/02/2020

C'zst à vous de me contacter. J'en ai assez de ne pas pouvoir arriver ni à vous joindre,ni à obtenir un correspondant ,ni une réponse. Je ne cesse de vous renvoyer les document que vous égarez. Manque de communication entre vous . Respectueusement. V. RENON

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Sogessur a répondu à l'avis de guy
Réponse apportée le 04/03/2020

Bonjour « papillongr748 », notre réponse visait à obtenir les références de votre dossier, de façon à pouvoir vous identifier. Notre réponse du 26 février 2020 reste donc d'actualité, si vous le souhaitez. Cordialement. Le Service Relations Clients.