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Avis déposé par Obru sur l'assurance habitation de Sogessur

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Un service sinistre nul ! Mon DDE date de octobre et on est toujours dans les procédures. Injoignable au téléphone. Je dois les relancer sans arrêt. Bref à fuire! Je résilie rapidement.

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Sogessur a répondu à l'avis de Obru
Réponse apportée le 09/07/2020

Bonjour Obru, nous avons pris connaissance de votre mécontentement, et souhaitons pouvoir vous apporter une réponse personnalisée. Aussi, nous vous invitons à nous recontacter par mail à sogessur-dialogue.assu@socgen.com en nous indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Cordialement. Le Service Relations Clients.

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Réponse de Obru
Réponse apportée le 20/07/2020

Je viens d'essayer de vous téléphoner deux fois sans problème aucun succès. J'ai essayé de nombreuses reprises de joindre l'expert mais aucune réponse! J'ai envoyé un mail également merci l'adresse indiquée ! Que dois faire ? Attendre que mon plafond tombe ???

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Sogessur a répondu à l'avis de Obru
Réponse apportée le 23/07/2020

Bonjour Obru, afin de vérifier votre demande, pourriez-vous m'indiquer à quelle date vous avez envoyé votre courriel à l'adresse sogessur-dialogue.assu@socgen.com ? Je vous remercie d'avance pour votre réponse. Cordialement, Le Service Relation Clients.