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Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Sinistré au 30/05/2020 pour un incendie en sous-sol d'un immeuble dont je suis victime, SOGESSUR gère les excuses afin de ne pas m'indemniser.
- "On recherche le tiers pour convocation sous 21 jours" et report de l'expertise 3x (+2 mois)
- "On attend le rapport de l'expert" (+2 mois)
- "On attend le devis de l'entrepreneur" (+1 mois)
et désormais "On attend le rapport sur les causes de l'incendie" Combien de temps ? "On ne sait pas !"
Moralité pour des dégâts mineurs (chiffrés à 1120 euros) je ne suis toujours pas indemnisé plus de 5 mois après le sinistre ... Pour couronner le tout le bien était sous compromis et désormais vendu, je me retrouve par conséquent entre le marteau et l'enclume, étant responsable de la remise en état du bien. La position est très peu agréable et bien connue de SOGESSUR.
Le propre du service d'une assurance étant la qualité du suivi du sinistre et de l'indemnisation, il me semble payer pour des prestations qui ne sont pas à la hauteur de l'idée que je me faisais des contrats Sogessur. Pour les factures, les prélèvements passent sans problème, c'est au top !