Avis déposé par zibaico sur l'assurance habitation de Sogessur

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Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

NUL ET ARCHI NUL. Pas de possibilité de les joindre depuis deux mois. Toujours pas de réponse sur un dégât des eaux de plus d'une année, l'assureur de mon immeuble a envoyé les documents mais ils n'ont toujours pas été validés par SOGESSUR. Je dois aujourd'hui déclarer un sinistre de la vie, impossible de les joindre au téléphone après 20 mn d'attente et de musique... Fuyez, allez voir du côté de vrais assureurs, pas de banques.

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Sogessur a répondu à l'avis de zibaico
Réponse apportée le 03/12/2020

"zibaico" bonjour, je suis Sophie de Société Générale Assurances. Je viens de lire votre post et je suis désolée de votre mécontentement. Afin de me permettre de vous faire un retour personnalisé, pouvez-vous m’envoyer par mail à relationclient@sgassurances.com vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées ? Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt