Avis déposé par Myri sur l'assurance habitation de Sogessur

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1
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Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Cet assureur, qui ce veut fonctionner comme les "grands assureurs", fonctionne comme une mutuelle pas cher.. vous n'avez pas d'interlocuteur, vous ne savez jamais qui vous envoie les courriers ou vous répond au téléphone, aucun échange entre leurs agents qui ne lisent jamais vos documents.. Pas de possibIlité d'échanger par email avec une personne qui gérerait votre dossier compte tenu que tout le monde touche au dossier et que tout est sous traité... Rappelez vous que si votre assureur n'est pas en capacité d'intervenir rapidement pour traiter un problème celui-ci peut vite s'aggraver et pas certain que la société de sous traitance qui gère le remboursement des dégats acceptent les surplus de travaux suite à la négligence de Sogesur....

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Sogessur a répondu à l'avis de Myri
Réponse apportée le 07/12/2020

Bonjour Myri, Désolée d'apprendre votre mécontentement. Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à nous contacter par mail à l’adresse relationclient@sgassurances.com en nous indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt, Sophie de Société Générale Assurances.