Avis déposé par Hyzer sur l'assurance habitation de Sogessur

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Si nous pouvions mettre 0 étoile je pense que cette assurance le mériterait. J’ai payé pour une prestation de recherche de fuite car mon voisin avait de l’eau qui coulait dans son appartement. Pensant que je serai remboursé et comme le problème venait bien de chez moi je ne me suis pas posé de question. Après plusieurs semaines sans nouvelles je décide de contacter Sogessur pour savoir où en est mon dossier. Et finalement on me répond que je ne serai pas remboursé car il n’y a eu aucun dégât matériel chez moi ni chez mon voisin ! C’est une honte de payer une assurance qui joue sur les mots pour ne pas vous rembourser !

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Sogessur a répondu à l'avis de Hyzer
Réponse apportée le 24/02/2021

Bonjour « Hyzer », nous avons pris connaissance de votre mécontentement et nous en sommes désolés. Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter par mail à relationclient@sgassurances.com en indiquant vos nom, prénom et n° de contrat. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt, Justine de Société Générale Assurances