Avis déposé par Cliente mécontente sur l'assurance habitation de Sogessur

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Sogessur
Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je me demande vraiment à quoi ça sert de payer pour une assurance habitation qui ne paye que pour la recherche de fuite en cas de dégat des eaux. En fonction de la personne, on reçoit des informations différentes. Une conseillère estimait même qu'ils ne pouvaient rien faire du tout ! Une fois le sinistre déclaré - impossible de les joindre par téléphone et impossible de trouver une adresse email. Je vais changer d'assurance dès que je le peux.

logo Sogessur
Sogessur a répondu à l'avis de Cliente mécontente
Réponse apportée le 17/03/2021

Bonjour, nous avons pris connaissance de votre mécontentement et nous en sommes désolés. Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter par mail à relationclient@sgassurances.com en indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt, Marylène de Société Générale Assurances