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Avis déposé par Cfaugere sur l'assurance habitation de Sogessur

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

5 immeubles assurés 10 ans, premier "gros" sinistre, je ne suis pas remboursé, malgré un 1er avis d'expert qui m'est favorable. Ensuite je suis simplement viré pour cause de trop nombreux dégats (un seul!!) Et enfin, vous demandez un relevé d'information, il faut attendre 10 minutes, puis passer 5 minutes à montrer patte blanche, numéro client, numéro téléphone, mail, adresse etc.... pourquoi pas le nom de jeune fille de ma mère aussi?? Et malgré 3 appels, aucun document jamais reçu. Bien évidemment, ils ne sont pas capables de les envoyer par email... AU REVOIR SOGESSUR!

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Sogessur a répondu à l'avis de Cfaugere
Réponse apportée le 30/03/2021

Bonjour « Cfaugere », Désolée d’apprendre votre mécontentement. Votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier et de vous contacter directement, nous vous remercions de nous envoyer par mail à relationclient@sgassurances.com vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt, Marylène de Société Générale Assurances.