Avis déposé par Nad sur l'assurance habitation de Sogessur

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Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Panne électrique un dimanche , pas de prise en charge d'un électricien d'urgence , seulement d'un plombier ou d'un serrurier. Dommage pour nous... Je resilie donc mon contrat chez Sogessur. Courrier avec accusé de réception demandant une résiliation à réception. Mais le prélèvement continue. Appel téléphonique: on me dit, sans sourciller, que je n'avais pas stipulé dans mon courrier la référence à la loi Hamon ! Les bras m'en sont tombés. Bref, à fuir !

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Sogessur a répondu à l'avis de Nad
Réponse apportée le 30/07/2021

Bonjour « Nad », nous avons pris connaissance de votre mécontentement et nous en sommes désolés. Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter par mail à relationclient@sgassurances.com en indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt, Maxime de Société Générale Assurances