Avis déposé par Julie sur l'assurance habitation de Sogessur

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Comme pour beaucoup de service de la société générale il faut maintenant se débrouiller seule la majeur partie du temps ! Quel intérêt alors de souscrire chez vous ? Je me retrouve depuis samedi avec un problème de serrure suite à une tentative de vol par effraction. A ce jour on ne m'a toujours trouvé aucune solution, c'est à dire que nous en sommes en période de vacances donc aucun serrurier n'est disponible, on vous dit poliment de vous démerder tout seul. Donc en plus du préjudice moral de la tentative de vol, je dois faire avec les congés des serruriers ! Mince je n'ai pas subit un cambriolage au bon moment ! Merci Sogessur ! Pour quelle raison est-ce-que je paie une assurance ???

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Sogessur a répondu à l'avis de Julie
Réponse apportée le 24/08/2021

Bonjour « Julie », Désolée d'apprendre votre mécontentement. Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à nous contacter par mail à l’adresse relationclient@sgassurances.com en nous indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt, Julia de Société Générale Assurances

J
Réponse de Julie
Réponse apportée le 26/08/2021

Bonjour, Entendu je vous fais parvenir les informations au plus tôt ce jour par mail. J'aimerais en finir au plus vite avec ce sinistre. Cordialement

J
Réponse de Julie
Réponse apportée le 26/08/2021

Malgré la mésaventure que je viens de vivre, je remercie les personnes du service réclamation qui m'ont recontactés rapidement, ont été compréhensives et efficaces.