Avis déposé par sbiro sur les autres produits de Sogessur

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis sidéré par l'attitude de mon juriste auprès de la protection juridique de Sogessur. Dans le cadre d'une affaire sensible, un courrier important envoyé par la partie adverse a été dissimulé par le responsable de mon dossier ! Je suis tombé sur cette lettre par hasard lors d'une connexion à mon espace client. Malheureusement, le délai accordé par la partie adverse pour une résolution à l'amiable étant échu, je m'expose maintenant à des poursuites judiciaires de par la faute du juriste auprès de Sogessur. Compte tenu de la gravité des faits, je risque de devoir ester en justice contre mon assurance de protection juridique !!

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Sogessur a répondu à l'avis de sbiro
Réponse apportée le 04/03/2020

Bonjour "sbiro", nous avons pris connaissance de votre mécontentement, et souhaitons pouvoir vous apporter une réponse personnalisée. Aussi, nous vous invitons à nous recontacter par mail à sogessur-dialogue.assu@socgen.com en nous indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Cordialement. Le Service Relations Clients