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Avis déposé par JEROME C sur les autres produits de Sogessur

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

L'expérience Quietis me parait typique : on croit être couvert, et en cas de sinistre on réalise qu'on ne l'est pas. Je trouve anormal que les conditions de couverture ne puisse être communiqué au client et que le Conseiller indique simplement "rapprochez vous de votre agence"

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Sogessur a répondu à l'avis de JEROME C
Réponse apportée le 12/10/2021

1. Bonjour « JEROME C », Désolé d’apprendre votre mécontentement. Votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier et de vous contacter directement, nous vous remercions de nous envoyer par mail à relationclient@sgassurances.com vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt, Maxime de Société

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Réponse de JEROME C
Réponse apportée le 13/10/2021

Mon mécontentement exprimé ci-dessous a été considéré promptement par l'Assureur. Après communication des informations, il a été résolu de manière satisfaisante. Apprécié!