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Avis déposé par Flexybag sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 23/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Service d'une MÉDIOCRITÉ irréprochable. Maintenant plus de deux mois je j'ai renvoyé mon iPhone pour le faire réparer. colis reçu sans le téléphone à l'intérieur... évidemment problème informatique avec mon dossier , aucun remboursement à ce jour ni aucune nouvelle . Affaire à suivre avec un médiateur et une plainte

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SPB a répondu à l'avis de Flexybag
Réponse apportée le 25/11/2019

Bonjour Flexybag, je regrette la situation rencontrée. Dès que j'aurai accès à vos coordonnées, je transmettrai votre requête à notre équipe réclamations qui ne manquera pas de vous tenir informé, dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Lisa

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SPB a répondu à l'avis de Flexybag
Réponse apportée le 27/11/2019

Bonjour Flexybag, je viens d'accéder à vos coordonnées, je transmets votre dossier à notre département réclamations. L'équipe réclamations va étudier votre dossier et vous tiendra informé par courriel dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Lisa

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