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Avis déposé par Nanaxxxxx sur l'assurance téléphone de SPB

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1
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1er en assurance téléphone
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Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mettent 6 mois à renvoyer le portable casser et sont incapable de le résilier par téléphone. Nous raccroche au nez par téléphone également. Surtout ne prenez surtout pas cette assurance, leurs but est juste de se faire de l'argent et nous c'est leurs dernière préoccupation. Ne faites pas la même erreur que j'ai fais !!

B
Réponse de Balou
Réponse apportée le 24/01/2020

Bsr Nanaxxxxx je me permet car je vois que je suis pas la seule vous raccroche au nez vous dis qu il vous rappel ne le font pas parce que vous levez la voix ni insulter ou quoi que ce soit mais vous leur faite comprendre que c est bon là moi ça fait 1 mois qu on me fait poiroter et en attendant je paye le téléphone et l assurance d un téléphone que j' ai plus car il a disparu depuis son retour bon courage a vous

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SPB a répondu à l'avis de Nanaxxxxx
Réponse apportée le 27/01/2020

Bonjour Nanaxxxxx, J'ai bien pris connaissance de votre message et regrette votre insatisfaction. Dès que j'aurai accès à vos coordonnées, je transmettrai votre dossier auprès de notre équipe réclamations afin qu'il soit réétudié. Je reste à votre service. Bien cordialement, Anne.

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SPB a répondu à l'avis de Nanaxxxxx
Réponse apportée le 28/01/2020

Bonjour Nanaxxxxx, J'ai pu avoir accès à vos coordonnées et vous remercie. Je transmets votre dossier auprès de notre équipe réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée rapidement. Je reste à votre service. Bien cordialement, Anne.

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