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Avis déposé par Bouna sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en Assurance Téléphone
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Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance pas cher mais beaucoup trop long. J'ai envoyé mon téléphone oppo a5 2020 envoyé depuis 31/01 reçu le 03/02 mais depui aucune nouvelle si il est réparable ou pas et quand je pourrai le récupérer malgré 2 e-mail envoyée et 1 apel à leur plateforme mais toujour pas de réponse merci spb! Si cela ne ce règle pas rapidement je deconseillerait SPB a tout mes proche. ( num doss 0001637750).

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SPB a répondu à l'avis de Bouna
Réponse apportée le 13/02/2020

Bonjour Bouna, je prends note de votre message et vous remercie pour les éléments communiquées qui m'ont permis d'identifier votre dossier. Après m'être renseigné auprès du service de gestion mon interlocuteur me confirme que votre appareil a été reçu le mardi 04/02 chez le prestataire. Si les délais de réparation vous semblent dépasser le temps nécessaire, vous pouvez prendre contact avec les équipes de gestion par téléphone au 0970 820 306. Je reste à votre service. Vincent

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