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Avis déposé par Karim17 sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en Assurance Téléphone
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Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

SPB fait tout pour ne pas indemniser suite au vol de iphone. L'indemnisation peut prendre plusieurs mois comme m'a indiqué le service client. C'est honteux! A FUIR

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SPB a répondu à l'avis de Karim17
Réponse apportée le 28/02/2020

Bonjour Karim17, je prends note de votre message et regrette la situation rencontrée. Dès que j'aurai accès à vos coordonnées, je transmettrai votre dossier à notre équipe réclamations afin de traiter votre requête. Bien cordialement, Lisa

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Réponse de Karim17
Réponse apportée le 28/02/2020

Bonjour, Vous avez mes coordonnées que j'ai laissé sur le site avec le numéro de dossier. Je trouve regrettable de devoir se plaindre sur la qualité de vos services sur le net pour avoir une réaction

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SPB a répondu à l'avis de Karim17
Réponse apportée le 02/03/2020

Bonjour Karim17, J'ai accès à vos coordonnées. Votre dossier est transmis auprès de notre équipe réclamations qui vous apportera une réponse dans les meilleurs délais. Vous recevrez par mail la suite donnée à votre demande d'indemnisation. Bien cordialement. Noémie

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