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Avis déposé par Lila3 sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en Assurance Téléphone
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Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Téléphone volée le 21/02/2020. Demande rejetée car garantie expirée or celle ci a été souscrite en avril 2018 ( casse et vol de deux ans). Faites vos calculs.

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SPB a répondu à l'avis de Lila3
Réponse apportée le 04/03/2020

Bonjour Lila3, Je prends connaissance de votre message et je suis désolée pour la mauvaise impression ressentie par la gestion de votre demande. Dès lors que j'ai accès à vos coordonnées, je transmettrai votre requête, auprès de notre département réclamations. Bien cordialement. Noémie

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SPB a répondu à l'avis de Lila3
Réponse apportée le 06/03/2020

Bonjour Lila3, J'ai désormais accès à votre dossier. Je vous confirme que votre dossier est en cours de gestion par notre département de gestion. Un retour vous sera effectué par mail dans les meilleurs délais. Une nouvelle fois, je vous présente toutes mes excuses pour la mauvaise impression ressentie lors de la gestion de votre dossier. Bien cordialement. Noémie.

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