Avis déposé par Eve sur l'assurance téléphone de SPB

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2
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Avis publié le 05/05/2020 suite à une expérience le 05/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Recours à l'assurance pour plusieurs achats, seul le tout premier sinistre sera indemnisé. On passe vite de très satisfait à plus du tout Un dossier indiqué comme remboursé et archivé qui n'a jamais été perçu. Plusieurs relances sans succès à ce jour. On me certifie que oui alors que non , pas de preuve de remboursement fournie malgré plusieurs relances Long parcours entre réponses sans mail et ping pong entre les différents interlocuteurs pour le suivi d'autres sinistres. On fini par abandonner au bout de plusieurs mois vu de la complexité des démarches. A EVITER.

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SPB a répondu à l'avis de Eve
Réponse apportée le 06/05/2020

Bonjour Eve, je regrette votre mécontentement , dès que j'aurai accès à vos coordonnées, je transmettrai votre dossier à notre département réclamations. Bien cordialement Mélodie.

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SPB a répondu à l'avis de Eve
Réponse apportée le 07/05/2020

Bonjour Eve, je viens d'avoir accès à vos coordonnées. Je transmets votre dossier à notre département réclamations. Bien cordialement Mélodie.

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