B

Avis déposé par BBea01 sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction

Avis suspect

1er en assurance téléphone
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Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, j'ai déclaré un sinistre pour mon téléphone, déjà j'ai eu beaucoup de mal à avoir quelqu'un , et lorsque que j'ai pu j'ai eu une dame je m'en foutisme et limite cette personne ce foutait de ma gueule au téléphone. Si leur métier est de conseiller alors très déçue de l'accueil que l'on m'a fait.

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SPB a répondu à l'avis de BBea01
Réponse apportée le 25/05/2020

Bonjour BBea01, je prends note de votre message que je regrette très sincèrement. Dès que j'aurai accès à vos coordonnées, je ne manquerai pas de transmettre votre dossier à notre département réclamations. Bien cordialement, Mélodie.

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SPB a répondu à l'avis de BBea01
Réponse apportée le 26/05/2020

Bonjour BBea01, je viens d'avoir accès à vos coordonnées, je transmets votre demande à notre équipe réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Vincent

A
Réponse de Alison972
Réponse apportée le 05/06/2020

vraiment déçu j ai un dossier sinistre en cours il me réclame 5 fois le même document que j ai deja transmis impossible a joindre afin se savoir si mon document n'est pas bon pour vous. n sinistre 0001737430

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SPB a répondu à l'avis de BBea01
Réponse apportée le 05/06/2020

Madame, je prends note de votre message et regrette votre insatisfaction quant à la qualité de traitement apportée à votre dossier. Je viens d'accéder à vos coordonnées. J'ai transmis votre requête à notre équipe réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Lisa.

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