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Avis déposé par Dsi sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

A éviter d'urgence Ce qui les intéressent c'est la prime que vous payez, le reste, surtout la prise en charge des sinistres et leurs remboursements n'y comptez surtout pas

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SPB a répondu à l'avis de Dsi
Réponse apportée le 02/06/2020

Bonjour Dsi, Je prends note de votre message et regrette votre impression. Dès que j'aurai accès à vos coordonnées, je transmettrai votre dossier à notre équipe réclamations, afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Lisa

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SPB a répondu à l'avis de Dsi
Réponse apportée le 03/06/2020

Bonjour Dsi, je viens d'accéder à votre dossier. Je vous informe que ma collaboratrice du département réclamations a étudié votre demande et vous a apporté un retour par mail. Bien cordialement, Lisa

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Réponse de miche
Réponse apportée le 04/06/2020

j'ai fait une demande de garantie remplacement de mon téléviseur avec une assurance 5ans celui étant encore garantie 13 mois .J'ai envoyé 2 mails pour cette demande le 26 mai et rappel ce jour 04 juin avec le 26mai 2 appels téléphoniques de plus de 1heure sans résultat et aujourd'hui 3 appels d'un 1/4 heure chacun ainsi actuellement depuis plus d'1 heure Cordialement Michel

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SPB a répondu à l'avis de Dsi
Réponse apportée le 05/06/2020

Bonjour miche, je regrette la situation rencontrée. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de dossier s'il-vous-plaît ? Vous pouvez aussi me contacter par message privé sur le forum SPB via le lien https://www.spb-assurance.fr/ ; bien cordialement, Lisa

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