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Avis déposé par William sur l'assurance téléphone de SPB

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1
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  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, a fuir absolument mon écran ne répond plus depuis plus d'une semaine et est donc inutilisable, j'ai déclaré un sinistre et le service se contente de me renvoyer le même mail systématiquement alors que ça fait la troisième fois que je leur transmet ma déclaration sur l'honneur, j'imagine donc que je ne dois espérer aucune prise en charge et que je paye l'assurance depuis des années sans raison.

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SPB a répondu à l'avis de William
Réponse apportée le 08/06/2020

Bonjour William Je regrette la situation rencontrée, pouvez-vous me communiquer votre numéro de dossier afin que je puisse transmettre votre demande à notre équipe réclamations s'il-vous-plaît ? Cordialement, Cédric

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Réponse de William
Réponse apportée le 09/06/2020

Bonjour, c'est le numéro 1739150.

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SPB a répondu à l'avis de William
Réponse apportée le 09/06/2020

Bonjour William, j'ai pu identifier le dossier concerné, je le transmets dès à présent à notre équipe réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Cordialement, Cédric

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