M

Avis déposé par Mel78 sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en Assurance Téléphone
logo SPB
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Déçu mais vraiment déçu. Moi qui était fan de cette assurance c'est terminé ! J'ai un s10+ assuré chez spb via mon forfait Orange open. Il a moins d'un an. J'ai déclaré en juin un sinistre mais l'assurance refuse de le prendre en compte sous prétexte que la puce n'est pas utilisé sur ce téléphone. En effet j'ai deux téléphone et je mets ma puce dans le vieux car je travail sur un chantier et je ne veux pas le casser mais le s10 est toujours utiliser a la maison avec le wifi. On me dit c'est la ligne qui est assuré mais une ligne ne se casse pas , ou ne s'oxyde pas ou ne se vole pas !

logo SPB
SPB a répondu à l'avis de Mel78
Réponse apportée le 20/07/2020

Bonjour Mel78, Je prends connaissance de votre message et j'en suis désolée. Dès lors que j'ai accès à vos coordonnées je ne manquerai pas de transmettre votre requête auprès de notre département réclamations. Bien cordialement. Noémie

logo SPB
SPB a répondu à l'avis de Mel78
Réponse apportée le 21/07/2020

Bonjour Mel78, j'ai accès à vos coordonnées et je vous en remercie. Je transmets votre requête auprès de notre département réclamations. Un retour vous sera effectué dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Noémie.

M
Réponse de Mel78
Réponse apportée le 21/07/2020

J'espère vraiment que j'aurais une réponse favorable, Sinon il est sur et certains que des que mon engagement sera terminé je resilierais mon abonnement chez orange et bien sur mon assurance chez spb...

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.