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Avis déposé par Fyil sur l'assurance téléphone de SPB

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1
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1er en assurance téléphone
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Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je me suis faite volé mon téléphone dans mon quartier à Bruxelles. Mon gsm était dans ma poche. Je me souviens juste d'une femme qui était venu vers moi pour me demander si je connaissais une boulangerie ouverte dans le coin. Quelque minutes plus tard, mon gsm n'étais plus dans ma poche. Une plainte à la police a été déposé et l'assurance SPB sollicité. Cette assurance refuse de rembourser le téléphone. De plus , je ne connais pas la cause du refus !

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SPB a répondu à l'avis de Fyil
Réponse apportée le 20/07/2020

Bonjour Fyil, je prends connaissance de votre message et j'en suis désolée. Dès lors que j'ai accès à vos coordonnées, je ne manquerai pas de vous communiquer votre requête auprès de notre département réclamations. Bien cordialement. Noémie

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SPB a répondu à l'avis de Fyil
Réponse apportée le 21/07/2020

Bonjour, j'ai accès à vos coordonnées et je vous en remercie. Je transmets votre requête auprès de notre département réclamations. Un retour vous sera communiqué dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Noémie

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