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Avis déposé par Marianne sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon portable a eu l ecran cassé. Du moment où j ai monté le dossier et le moment où je l ai récupéré il a fallu un mois et demi. Et devinez ? Ils doit repartir car le réparateur ne l a pas fait correctement. Cela fait une semaine que j ai rappelé. Toujours pas de numéro de dossier et en plus ce n est pas leurs problèmes si je n ai ps de téléphone en attendant. A fuir. J arrête avec eux

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SPB a répondu à l'avis de Marianne
Réponse apportée le 08/09/2020

Bonjour Marianne, je regrette votre insatisfaction, dès que j'aurai accès à vos coordonnées, je transmettrai votre dossier à notre équipe réclamations, afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Vincent

D
Réponse de DENIS
Réponse apportée le 08/09/2020

Je suis du Même avis A FUIR, Leur publicité est mensongère... Dépannage au bout de 3 heures et encore parceque j'ai rappelé Remboursement des frais taxi, je me suis assise dessus ! Proposition du concessionnaire à 30 km du lieu de la panne, alors qu'à 5 km il y en a un ! C'est du grand n'importe quoi Le prêt du véhicule n'a pas été validé, il a fallut que j'en cherche un par mes propres moyens.

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SPB a répondu à l'avis de Marianne
Réponse apportée le 09/09/2020

Bonjour Denis, Je prends note de votre message . Pourriez vous, s'il vous plaît, m'indiquer le nom du contrat concerné par votre réclamation. Merci par avance. Cordialement. Vincent

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