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Avis déposé par CollS sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai pris cette assurance pour assurer mes produits Apple. J'envoie une déclaration de sinistre pour la vitre arrière de mon iPhone X. Prise en charge rapide en revanche j'apprends au moment d'aller réparer mon téléphone que SPB ne travail avec aucun réparateur agréé Apple. Ce qui fait que la vitre arrière n'aura pas le logo Apple et ne sera pas une pièce Apple. En envoyant donc mon iPhone à réparer mon portable perd énormément de valeur. C’est un peu le comble pour une assurance qui est sensé couvrir mes produits et les prendrez en charge, sachant que je n’ai que des produits Apple.

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SPB a répondu à l'avis de CollS
Réponse apportée le 20/10/2020

Bonjour CollS, J’ai bien pris connaissance de votre message. Pour transmettre votre dossier à notre département réclamation afin d’être réétudié, je vous invite à remplir le formulaire ci-dessous en précisant dans l’objet de votre demande : - votre pseudo - le nom du forum sur lequel vous avez posté votre message Lien vers formulaire : http://www.spb-assurance.fr/contact/formulaire-de-reclamation-en-ligne Je reste à votre service, Angelo, Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr

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SPB a répondu à l'avis de CollS
Réponse apportée le 21/10/2020

Bonjour Colls, Je viens d'avoir accès à vos coordonnées, je remets votre dossier auprès de notre cellule réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée au plus vite. Cordialement, Angelo.

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